株洲移动渠道管理研究

发布时间：2017-07-16 15:28

  本文关键词：株洲移动渠道管理研究

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【摘要】：对于企业而言,渠道无疑是企业的生命线,渠道是公司产品和服务的主要承载,为企业的发展提供源源不断的动力。随着我国信息化的普及,移动通信行业的发展空间将会进一步拓展,作为运营商,打造高效的渠道体系,提升渠道效率,扩大盈利空间,迎合消费者的消费需求和渠道商的盈利需求,是其发展的必要条件。株洲移动作为株洲通讯市场的运营商之一,正面临着越来越严峻的竞争压力,渠道管理存在的问题已经成为制约其发展和利润水平的主要因素。为此,如何实施有效的渠道改进,是公司亟待解决的课题。株洲移动作为诸侯本土通信服务的运营商之一,在渠道管理上存在一系列问题,如果不加以解决,就会成为制约其发展的绊脚石。基于此,本研究以株洲移动的渠道管理为研究对象进行研究。首先,文章介绍了本研究的背景情况,梳理了国内外关于渠道研究的主要成果,确立了研究思路与研究方法等,阐述了关于渠道管理的相关理论、渠道的结构与流程等一系列理论,为本研究奠定扎实的理论基础。其次,从公司内外两个维度,对株洲移动的营销渠道环境进行了分析。再次,结合株洲移动渠道现状,对渠道管理存在的问题进行了挖掘和梳理,分析其进行渠道改进的必要性。最后结合株洲移动渠道管理存在的问题,从渠道佣金、城乡渠道管理、实体营业厅渠道管理、电子渠道管理、TD智能手机销售渠道等角度提出了全面改进政策建议。渠道建设是随着市场竞争的加剧,企业较为关注的问题,也是一个常说常新的问题。本研究通过对株洲移动的渠道管理研究,在位株洲移动在渠道管理方面提供一些政策建议的同时,也期望能为相关行业的企业建设渠道、推进渠道管理变革提供案例借鉴。
【关键词】：株洲移动 渠道管理 改进
【学位授予单位】：湖南工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 第1章 绪论11-18
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的和意义12-13
• 1.2.1 研究目的12
• 1.2.2 研究意义12-13
• 1.3 国内外研究现状13-15
• 1.3.1 国外研究现状13-14
• 1.3.2 国内研究现状14-15
• 1.4 研究思路与方法15-16
• 1.4.1 研究思路15-16
• 1.5 论文框架结构16-18
• 第2章 相关理论概述18-25
• 2.1 营销渠道与渠道管理18-19
• 2.1.1 营销渠道18
• 2.1.2 渠道管理18-19
• 2.2 营销渠道的职能19-20
• 2.2.1 科特勒的观点19
• 2.2.2 斯特恩的观点19-20
• 2.3 营销渠道的结构20-21
• 2.3.1 长度结构20-21
• 2.3.2 宽度结构21
• 2.4 营销渠道的流程21-22
• 2.5 相关理论22-25
• 2.5.1 关系营销理论22-23
• 2.5.2 交易成本理论23-24
• 2.5.3 渠道冲突理论24-25
• 第3章 株洲移动营销渠道内外部环境分析25-31
• 3.1 株洲移动简介25
• 3.2 公司内部环境分析25-28
• 3.2.1 公司的产品与服务25-26
• 3.2.2 公司的市场规模26-27
• 3.2.3 公司的组织架构27-28
• 3.3 公司外部环境分析28-29
• 3.3.1 经济与社会环境28
• 3.3.2 需求与竞争环境28-29
• 3.4 移动通信行业发展趋势分析29-31
• 第4章 株洲移动渠道管理现状与问题分析31-41
• 4.1 株洲移动营销渠道结构31-32
• 4.2 株洲移动渠道管理现状32-36
• 4.2.1 渠道佣金体系现状32-33
• 4.2.2 城乡渠道管理现状33-34
• 4.2.3 实体营业厅渠道管理现状34
• 4.2.4 电子渠道管理现状34-35
• 4.2.5 TD智能手机销售渠道现状35-36
• 4.3 株洲移动渠道管理存在的问题36-41
• 4.3.1 渠道佣金体系存在的问题36-37
• 4.3.2 城乡渠道管理存在的问题37-38
• 4.3.3 实体营业厅渠道管理存在的问题38
• 4.3.4 电子渠道管理存在的问题38-39
• 4.3.5 TD智能手机销售渠道存在的问题39-41
• 第5章 株洲移动渠道管理改进方案41-53
• 5.1 总体改进思路41-43
• 5.1.1 目标定位41
• 5.1.2 改进原则41-42
• 5.1.3 关键策略42-43
• 5.2 渠道佣金体系的改进43-45
• 5.2.1 调整渠道佣金体系结构43-44
• 5.2.2 全面推广合约佣金44
• 5.2.3 规范渠道佣金管理体系44-45
• 5.3 城乡渠道管理的改进45-48
• 5.3.1 城市渠道管理的改进45-47
• 5.3.2 农村渠道管理的改进47-48
• 5.4 实体营业厅渠道管理的改进48-49
• 5.5 电子渠道管理的改进49-51
• 5.5.1 使用电子渠道进行营业厅业务分流49-50
• 5.5.2 改进业务模式50-51
• 5.6 TD智能手机销售渠道的改进51-53
• 5.6.1 整体管理策略51
• 5.6.2 具体管理措施51-53
• 第6章 结论与展望53-55
• 6.1 研究结论53
• 6.2 研究局限53-54
• 6.3 研究展望54-55
• 参考文献55-57
• 攻读硕士学位期间主要研究成果57-58
• 致谢58

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9 王s钤，

本文编号：549376