中国邮政速递（EMS）竞争力研究

发布时间：2017-07-18 01:09

  本文关键词：中国邮政速递（EMS）竞争力研究

  更多相关文章： 企业竞争力 竞争力评价体系 EMS竞争力 SWOT分析

【摘要】：我国快递行业借着电子商务和利好政策的东风,正如火如荼地发展。2014年我国全年快递业务量达到139.6亿件,同比增长了51.9%,首次超越美国,成为全球第一大快递国；到2015年,我国快递业务量同比增长了48%,达到206.7亿件。我国快递行业惊人的发展速度和巨大的发展潜力,吸引了不少国内外快递企业的加入,尤其是民营快递企业,由原来被认为是“黑快递”的尴尬局面一跃成为占据中国快递市场近80%市场份额的主力军；同时,外资快递企业也随着入世承诺的一一兑现,纷纷登陆我国市场,并且在我国国际快件业务方面占据重要地位。这使得曾经在我国快递市场一枝独秀的中国邮政速递(EMS)面临着巨大的竞争压力。因此,EMS当前迫切需要认真分析自身的竞争力,找出影响竞争力的不利因素和有利因素,扬长避短。只有始终保持较高的竞争力才不会在当前的市场竞争中被淘汰。本文主要目的在于分析中国邮政速递各项竞争力的强弱,以便对症下药,保持优势,弥补不足,提高整体竞争能力。因此,本文的第一步工作就是总结和梳理国内外学者在企业竞争力方面的相关研究,包括企业竞争力的内涵方面、企业竞争力评价体系方面、物流企业竞争力评价方面以及EMS的竞争力方面等。在掌握相关研究的基础上展开对EMS各项竞争力的研究,第二部分分析了中国快递行业和EMS的发展历程及现状；然后开始建立评价EMS竞争力的指标体系,并将其分为外显竞争力、内在竞争力、基础竞争力和环境竞争力四个方面；紧接着利用相关指标对EMS这四方面的竞争力进行了详细的分析；为更全面的分析EMS的竞争力,本文又对EMS进行了SWOT分析,从更宏观的方面展现了EMS的优势、劣势、机会和威胁,并且就国内和国际市场分别论述和给出相应的战略选择；最后得出了EMS这四种竞争力的强弱,并论述了如何提高EMS的竞争力。
【关键词】：企业竞争力 竞争力评价体系 EMS竞争力 SWOT分析
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F618
【目录】：

• 摘要10-11
• ABSTRACT11-13
• 1 绪论13-18
• 1.1 研究背景及意义13-15
• 1.1.1 研究背景13-14
• 1.1.2 研究意义14-15
• 1.2 研究方法15
• 1.3 文章主要内容和框架15-16
• 1.4 本文的创新点及不足16-18
• 1.4.1 本文的主要创新点16-17
• 1.4.2 研究的不足之处17-18
• 2 理论基础和文献研究综述18-28
• 2.1 理论基础19-20
• 2.2 企业竞争力研究综述20-25
• 2.2.1 企业竞争力内涵的研究20-22
• 2.2.2 企业竞争力影响因素的研究22-23
• 2.2.3 企业竞争力评价的研究23-25
• 2.3 物流企业竞争力及EMS的研究综述25-26
• 2.3.1 我国物流快递企业竞争力的研究25
• 2.3.2 EMS相关研究25-26
• 2.4 文献简评26-28
• 3 中国快递行业及EMS发展现状分析28-36
• 3.1 中国快递行业的发展历程及现状28-32
• 3.1.1 中国快递行业的发展历程28-29
• 3.1.2 中国快递行业的发展现状29-32
• 3.2 EMS的发展历程及现状32-36
• 3.2.1 EMS的发展历程32-33
• 3.2.2 EMS的发展现状33-36
• 4 快递企业竞争力评价体系设计36-41
• 4.1 企业竞争力评价体系设计的原则36
• 4.2 现代快递企业的特点36-37
• 4.3 快递企业竞争力构成要素37-39
• 4.3.1 外显竞争力38
• 4.3.2 内在竞争力38
• 4.3.3 基础竞争力38
• 4.3.4 环境竞争力38-39
• 4.4 快递企业竞争力评价体系39-41
• 5 EMS的竞争力分析41-54
• 5.1 EMS外显竞争力分析41-46
• 5.1.1 市场规模41-42
• 5.1.2 品牌形象42-43
• 5.1.3 服务差异化43-45
• 5.1.4 客户满意度45-46
• 5.2 EMS内在竞争力分析46-50
• 5.2.1 企业资源46-48
• 5.2.2 企业能力48-50
• 5.3 EMS基础竞争力分析50-52
• 5.3.1 企业制度50
• 5.3.2 组织结构和职能部门50-51
• 5.3.3 企业文化51-52
• 5.4 EMS的环境竞争力分析52-54
• 5.4.1 宏观经济与政策环境52-53
• 5.4.2 行业与市场环境53-54
• 6 EMS的SWOT分析54-60
• 6.1 优势(Strength)54-55
• 6.2 劣势(Weakness)55-57
• 6.3 机会(Opportunity)57
• 6.4 威胁(Threat)57-60
• 7 结论及政策建议60-65
• 7.1 研究结论60
• 7.2 政策建议60-65
• 参考文献65-69
• 致谢69-70
• 学位论文评阅及答辩情况表70

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本文编号：555379