鞍山移动市场问题分析及营销对策研究

发布时间：2017-08-05 09:34

  本文关键词：鞍山移动市场问题分析及营销对策研究

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【摘要】：经过几轮的改革和重组,中国电信领域的垄断早已打破,鞍山移动公司如今面临着前所未有的挑战,竞争主要来自鞍山联通、鞍山电信这两个对手。鞍山联通公司通过丰富的终端产品抢占了大量高端客户,鞍山电信凭借灵活的市场策略也赢得了众多低端用户和集团客户的青睐,鞍山移动公司的市场营销处于两头夹击的困境之中。 论文通过对鞍山移动公司所面临的外部宏观环境、通信行业环境及市场需求的分析,找出企业所面临的机会和威胁；然后借助SWOT分析,找到企业的优势和劣势,对鞍山地区的移动通信市场进行了细分,确立了城市市场、农村市场、个人客户市场和集团客户市场为鞍山移动的目标客户市场,对市场营销的组合运用进行了详细探究。 在产品策略论述中,根据目前的产品情况,为鞍山移动下一步的发展提出了一条新的思路；在渠道策略论述中,指出渠道的管理和考核作为工作的重点；在促销策略论述中,强调了捆绑营销的思路；在营销传播中,明确了指导思想。最后,本文还对营销策略实施阶段的保障措施进行了探讨。 论文共分为六个部分,研究背景与意义、理论综述、鞍山移动外部环境分析、鞍山移动内部环境分析、鞍山移动公司营销策略的制定、营销策略保障及结论。
【关键词】：市场细分 营销策略 竞争态势 营销组合
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-11
• 1.1 研究背景及意义9
• 1.2 研究的思路与方法9-11
• 2 理论综述11-15
• 2.1 营销观念与市场调研11-13
• 2.1.1 营销观念的演变11
• 2.1.2 营销调研11-12
• 2.1.3 消费者行为的要素12
• 2.1.4 消费者行为模式12
• 2.1.5 购买者的决策过程12-13
• 2.2 营销理论发展概述与4Ps原则13
• 2.2.1 市场营销学的概念13
• 2.2.2 4Ps营销组合的重要性13
• 2.3 营销活动中的市场细分13-15
• 3 鞍山移动公司外部环境分析15-24
• 3.1 宏观环境分析15-18
• 3.1.1 人口统计环境15
• 3.1.2 经济环境15-17
• 3.1.3 政治与法律环境17
• 3.1.4 技术环境17-18
• 3.1.5 社会文化环境18
• 3.1.6 全球化环境18
• 3.2 行业环境分析18-22
• 3.2.1 我国电信行业主要指标及总体状况分析18-19
• 3.2.2 中国移动、中国联通主要指标分析19-20
• 3.2.3 移动通信行业竞争分析20-22
• 3.3 鞍山市场经营环境分析22-24
• 4 鞍山移动内部环境分析24-28
• 4.1 鞍山移动组织架构分析24
• 4.2 经营状况分析24-27
• 4.2.1 用户规模24
• 4.2.2 品牌建设24-25
• 4.2.3 资费结构25
• 4.2.4 渠道建设25-26
• 4.2.5 集团客户26-27
• 4.2.6 营销中存在的问题27
• 4.3 人力资源分析27-28
• 5 鞍山移动营销策略的制定28-42
• 5.1 鞍山移动SWOT分析28-29
• 5.2 产品策略29-35
• 5.2.1 鞍山移动业务整合29-30
• 5.2.2 各业务系列的用户数贡献30
• 5.2.3 系列内部分析30-34
• 5.2.4 业务产品整合34-35
• 5.3 价格策略35-36
• 5.4 促销策略36-40
• 5.4.1 鞍山移动促销策略36-37
• 5.4.2 城市促销策略37-39
• 5.4.3 农村促销策略39-40
• 5.5 渠道策略40-42
• 5.5.1 抢占和稳定经销商资源40
• 5.5.2 提升渠道服务能力40
• 5.5.3 终端功能整合40-41
• 5.5.4 服务人员水平的全面提升策略41-42
• 6 营销策略实施保障42-46
• 6.1 意识领导42
• 6.2 网络保障42-43
• 6.2.1 加强网络的建设工作43
• 6.2.2 做好日常优化维护工作43
• 6.2.3 加强网优工程的建设力度43
• 6.2.4 加强3G网络在市区和县域城区的覆盖43
• 6.3 人力保障43-46
• 6.3.1 观念问题44
• 6.3.2 人工成本问题44
• 6.3.3 职业发展问题44-46
• 结论46-47
• 参考文献47-48
• 致谢48-49

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 郑杰;;浅议移动通信企业市场营销策略[J];经营管理者;2010年12期

2 刘立;电信企业服务营销的误区与对策[J];南京邮电学院学报(社会科学版);2004年03期

3 徐静;;企业市场营销策略浅议[J];内江科技;2012年03期

4 熊晓洁;;企业品牌营销策略探析[J];企业经济;2009年08期

5 贾凝;;移动通信公司营销渠道的评价与优化研究[J];生产力研究;2009年22期

6 赵从容;;移动互联时代的移动数据业务市场营销策略[J];通信与信息技术;2007年06期

7 李畅;;浅议如何创新移动通信业的营销策略[J];时代经贸(中旬刊);2008年S8期

8 王越;;电信运营商服务营销渠道模式市场适应性研究[J];世界电信;2005年12期

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本文编号：624237