ZT公司竞争战略研究

发布时间：2017-08-06 14:15

  本文关键词：ZT公司竞争战略研究

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【摘要】：在整个社会信息化大发展的背景下，我国三大电信运营商都已完成从基础通信运营商到综合信息服务提供商的转型，其中政企行业客户的综合信息服务（简称ICT）是运营商最为重要的转型业务之一。与运营商传统业务相比，面对政企行业客户的ICT业务更为复杂，运营商需要改变原有传统的商业模式和运营模式，而且随着通信业（简称CT）与信息业（简称IT）的进一步融合,这种变革需要不断的演进。 ZT公司是电信运营商为政企行业客户提供综合信息服务而设立的专业公司之一，本文基于竞争战略的相关理论，结合本人在电信运营商十多年的从业经验，并参考了大量相关资料基础上，对ZT公司在运营商ICT市场的竞争战略进行了深入的研究和探讨。文章从以下5个部分进行阐述：文章第一部分，首先介绍了本文研究的背景及研究的意义，并阐述了竞争战略的理论及发展，说明了本文的研究思路、研究方法以及研究框架；文章第二部分，分别从宏观环境、市场环境对ZT公司发展过程中面临的外部环境进行分析，并利用五力模型分析了运营商ICT行业的新的进入者、现有行业竞争对手、替代产品、顾客和供应商的讨价还价能力等五种竞争力，了解了ICT行业的状况和竞争结构，明确得出行业存在的机会和威胁；文章第三部分，分析了ZT公司的内部资源和能力，运用价值链分析法来识别企业的核心竞争力，确定ZT公司的优势和劣势；文章第四部分，利用SWOT分析矩阵提出了ZT公司应建立差异化战略的思想，最后再根据企业的实际情况确定ZT公司的竞争战略选择差异化战略；文章第五部分，，指出为ZT公司可以从产品、服务、营销和技术创新等四个方面实施差异化战略，同时可以通过完善营销管理、优化人力资源以及组建战略联盟等三个方面来保障差异化战略的顺利实施，使得ZT公司可以快速响应运营商ICT市场的变化，充分发挥ZT公司的核心竞争力，努力实现ZT公司的战略目标。 本文通过对ZT公司竞争战略的研究，为ZT公司制定未来的发展战略提供参考，为电信运营商其他的下属公司战略制定提供借鉴，共同促进电信运营商的企业转型，同时促进运营商政企行业的信息化发展。
【关键词】：ICT战略 战略分析 差异化战略
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F616;F272
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-13
• 第一章 绪论13-23
• 1.1 研究的背景和研究的意义13-15
• 1.1.1 研究的背景13-14
• 1.1.2 研究的意义14-15
• 1.2 文献综述15-20
• 1.2.1 竞争战略的涵义15
• 1.2.2 竞争战略理论的发展15-17
• 1.2.3 企业资源和能力的理论综述17
• 1.2.4 战略环境分析的主要工具17-20
• 1.3 研究目标、方法和框架20-23
• 1.3.1 研究目标20
• 1.3.2 研究方法20-21
• 1.3.3 研究框架21-23
• 第二章 ZT 公司的外部环境分析23-35
• 2.1 宏观环境分析23-26
• 2.1.1 政治法律环境23-24
• 2.1.2 经济环境分析24-25
• 2.1.3 社会文化环境分析25
• 2.1.4 技术环境分析25-26
• 2.2 市场环境分析26-29
• 2.2.1 国际运营商的 ICT 市场需求分析26-27
• 2.2.2 国内运营商的 ICT 市场需求分析27
• 2.2.3 运营商 ICT 目标市场分析27-28
• 2.2.4 运营商 ICT 公司成功的关键因素28-29
• 2.3 运营商 ICT 行业五力模型分析29-32
• 2.3.1 潜在进入者的威胁分析29-30
• 2.3.2 现有行业内的竞争对手分析30
• 2.3.3 替代产品的威胁分析30-31
• 2.3.4 顾客讨价还价的能力分析31
• 2.3.5 供应商讨价还价的能力分析31-32
• 2.4 公司面临的外部机会分析32-33
• 2.4.1 ZT 公司面临的外部机会32-33
• 2.4.2 公司面临的外部威胁分析33
• 2.5 本章小结33-35
• 第三章 ZT 公司的内部环境分析35-46
• 3.1 公司资源分析35-37
• 3.1.1 ZT 公司人力资源分析35-36
• 3.1.2 公司技术能力分析36-37
• 3.1.3 公司品牌资源分析37
• 3.2 公司能力分析37-40
• 3.2.1 管理能力分析37-38
• 3.2.2 资金能力分析38-39
• 3.2.3 整合能力分析39-40
• 3.3 公司竞争优势分析40-42
• 3.3.1 企业内部价值链分析40-42
• 3.3.2 公司专业部门能力分析42
• 3.4 公司优势与劣势分析42-45
• 3.4.1 ZT 公司的优势分析42-44
• 3.4.2 ZT 公司的劣势分析44-45
• 3.5 本章小结45-46
• 第四章 ZT 公司的竞争战略选择46-56
• 4.1 ZT 公司 SWOT 矩阵分析46-50
• 4.1.1 优势和劣势分析46-47
• 4.1.2 机会和威胁分析47-50
• 4.2 ZT 公司的企业意图、宗旨和战略目标50-51
• 4.2.1 ZT 公司的企业意图和宗旨50
• 4.2.2 公司战略目标50-51
• 4.3 ZT 公司的竞争战略选择依据51-54
• 4.3.1 客户的需求51
• 4.3.2 竞争力量的应对51-52
• 4.3.3 自身的资源能力52
• 4.3.4 公司的价值体系52-54
• 4.4 ZT 公司的差异化战略选择54-55
• 4.4.1 成本领先战略54
• 4.4.2 差异化战略54-55
• 4.4.3 选择差异化战略55
• 4.5 本章小结55-56
• 第五章 ZT 公司的战略实施对策56-63
• 5.1 重视差异化56-58
• 5.1.1 差异化的产品56
• 5.1.2 差异化的服务56-57
• 5.1.3 营销差异化57
• 5.1.4 技术创新差异化57-58
• 5.2 强化营销管理58-59
• 5.2.1 加强营销能力58
• 5.2.2 完善营销模式58
• 5.2.3 开展营销实施58-59
• 5.3 优化人力资源59-60
• 5.3.1 优化用人环境59
• 5.3.2 优化组织架构59-60
• 5.3.3 打造高效队伍60
• 5.4 组建战略联盟60-61
• 5.4.1 持续提升竞争力61
• 5.4.2 扩大市场规模61
• 5.4.3 降低经营风险61
• 5.5 本章小结61-63
• 结论63-64
• 参考文献64-66
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果66-67
• 致谢67-68
• 附件68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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3 赵伟华,宋加升,梁静溪;组织转型与企业再造问题研究[J];管理现代化;2000年04期

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6 王彬;;企业市场营销模式与创新略论[J];经济师;2008年11期

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8 曾智洪;;SWOT分析工具与企业战略危机管理[J];科技管理研究;2009年11期

9 郝宇 ,罗永泰;高新技术企业虚拟型学习团队构建研究[J];科学学与科学技术管理;2003年06期

10 王核成,孟艳芬;基于能力的企业竞争力研究[J];科研管理;2004年06期

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 唐健雄;企业战略转型能力研究[D];中南大学;2008年

本文编号：630163