国家认证认可实验室样品流转管理的流程优化与信息化改造应用研究

发布时间：2017-08-08 14:40

  本文关键词：国家认证认可实验室样品流转管理的流程优化与信息化改造应用研究

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【摘要】：本论文是作者根据自己在s省质检院样品管理工作岗位上的工作经历,运用所学的流程管理知识撰写而成。全文共分七章,根据流程管理理论为理论基础,以实验室样品管理为研究对象,旨在找出s省质检院实验室样品管理流程管理过程中存在的主要问题,分析产生问题的原因,制定改善样品管理工作流程的方法。 第一章“绪论”当中首先讲述了该论文的研究背景及研究意义。第二章阐述本论文运用的相关理论基础。第三章介绍作者所在的s省质检院实验室样品管理工作现状及存在的主要问题。第四章利用流程管理理论分析实验室样品管理方面存在问题的原因。第五章从工作实践中具体存在的主要问题入手,在引进先进的实验室信息化管理系统的基础上,对样品管理工作中影响重大的检验业务流程制订对策,提出了作者的改进措施。第六章对样品流程管理流程优化前后的效果进行验证对比。第七章对全文做出总结性的论述。
【关键词】：流程管理 样品管理 信息化系统
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F203;F49
【目录】：

• 摘要10-11
• ABSTRACT11-12
• 第一章 绪论12-17
• 1.1 流程优化管理12-13
• 1.2 国内外研究现状13-15
• 1.3 研究内容15
• 1.4 研究方法15-17
• 第二章 相关理论基础17-29
• 2.1 流程优化理论17-26
• 2.1.1 流程管理18-20
• 2.1.2 基本要素20-21
• 2.1.3 共同的特性21-22
• 2.1.4 目标22
• 2.1.5 本质22
• 2.1.6 企业资源计划(ERP)22-24
• 2.1.7 流程管理的核心24-26
• 2.2 实验室信息管理系统与信息化建设26-29
• 2.2.1 实验室信息管理系统26-27
• 2.2.2 信息化建设27-29
• 第三章 S省质检院实验室样品流转管理现状及分析存在的主要问题29-34
• 3.1 样品流转管理概况29-31
• 3.2 存在的主要问题31-34
• 3.2.1 质量体系31
• 3.2.2 样品管理质量控制31-32
• 3.2.3 样品管理工作效率32
• 3.2.4 样品管理辅助硬件32-34
• 第四章 分析产生问题的原因34-42
• 4.1 流程要素分析34-37
• 4.1.1 人员素质34-35
• 4.1.2 管理设备35
• 4.1.3 信息化管理软件35-36
• 4.1.4 管理方法36
• 4.1.5 环境方面36
• 4.1.6 样品处置36-37
• 4.2 流程关键点分析37-42
• 4.2.1 样品接收37-38
• 4.2.2 样品领取38-39
• 4.2.3 检验样品实验室中的流转39-40
• 4.2.4 样品返样与保存40-41
• 4.2.5 客户领样与样品处置41-42
• 第五章 改进建议42-52
• 5.1 流程优化与改进42
• 5.1.1 总体目标42
• 5.1.2 质量目标42
• 5.2 需进一步完善样品管理流程相关要素42-50
• 5.2.1 人员素质42-43
• 5.2.2 管理设备43
• 5.2.3 管理信息化43-47
• 5.2.4 管理方法47-48
• 5.2.5 环境方面48
• 5.2.6 样品处置48-50
• 5.3 优化样品管理工作流程50-52
• 第六章 效果验证52-57
• 6.1 改进后的效果验证52
• 6.2 应用流程管理前后指标对比52-57
• 6.2.1 样品丢失率52-53
• 6.2.2 检测时间53-54
• 6.2.3 样品滞留时间54-55
• 6.2.4 委托方满意率55-57
• 第七章 总结与展望57-58
• 参考文献58-60
• 致谢60-61
• 学位论文评阅及答辩情况表61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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2 张伟;;浅谈塑造高校图书馆形象的有效措施[J];才智;2012年04期

3 王斐;;采购合同管理工作规范浅议[J];经营管理者;2012年03期

4 许全胜;;关于矿山如何做好安全生产管理的探讨[J];经营管理者;2012年03期

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6 常海军;;新型农村合作医疗管理加强措施分析[J];财经界(学术版);2012年02期

7 李新;;论企业社会责任及法律规制[J];合作经济与科技;2012年02期

8 冯国境;对加强政府工作全面质量管理的系统构思[J];辽宁行政学院学报;2004年06期

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本文编号：640537