贵州移动的精准营销策略研究

发布时间：2017-08-17 22:24

  本文关键词：贵州移动的精准营销策略研究

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【摘要】：一般意义上,2013年被认为是大数据元年。大数据技术带给了各行各业新的启示和思考,尤其是对处在激烈竞争环境中的行业,如：通信行业。中国通信行业主要由中国电信、中国联通和中国移动三家所构成,面向社会公众提供语音通话、数据传输和宽带接入等服务。近年来,随着互联网技术发展,通信运营商的传统语音、短信收入份额不断下滑,移动互联网数据流量急剧增加,运营商不得不应对这种新的挑战,改变经营理念,调整业务模式,应用新技术化解难题,全面提升自身服务能力,以适应激烈的生存环境。 本文从贵州移动公司当前所遇到的主要问题出发,运用大数据技术和精准营销理论,采用定性定量分析法、SWOT分析法以及比较分析法,对贵州移动公司电子渠道如何利用大数据分析技术,从海量数据中发现潜在客户的消费轨迹,主动实施精准营销做了全面深入的分析。之后,论述大数据平台建设,使之能够全面深入的分析处理来自各个业务系统的数据,生成可供业务部门使用的报告,并能够验证营销策略实施的效果。随后,依据对贵州移动公司的内外部环境分析、SWOT分析以及营销行为分析,制定精准营销方案,全面讨论和应用营销目标、产品策略、价格策略、销售渠道、广告推广和费用预算等方法。最后,协调资源评估、实施和考核精准营销方案。 本文以贵州移动公司电子渠道部的营销问题作为切入点,全面分析所面临的问题,密切关注市场的诉求,应用大数据平台技术,梳理已有用户消费数据,通过模型计算未来消费趋势,实施主动精准营销,帮助公司获得良好的业绩,增强客户忠诚度。
【关键词】：大数据 精准营销 组合策略 电子渠道
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-6
• 目录6-7
• 第1章 绪论7-13
• 1.1 研究背景和意义7-9
• 1.2 相关研究综述9
• 1.3 论文研究方法9-10
• 1.4 基本思路和框架10-13
• 第2章 相关理论概述13-21
• 2.1 大数据理论13-15
• 2.2 市场营销理论15-19
• 2.3 大数据与精准营销19-21
• 第3章 贵州移动电子渠道营销现状21-33
• 3.1 贵州移动营销现状21-23
• 3.2 贵州移动问卷调研23-28
• 3.3 大数分析平台建设28-33
• 第4章 贵州移动精准营销方案设计33-58
• 4.1 营销策划思路33-34
• 4.2 营销环境分析34-44
• 4.3 营销行为分析44-45
• 4.4 营销目标制定45-47
• 4.5 精准营销方案47-58
• 第5章 贵州移动精准营销方案实施58-66
• 5.1 营销方案评估58-60
• 5.2 营销方案执行60-62
• 5.3 实施效果评价62-66
• 第6章 结论66-67
• 6.1 主要研究结论66
• 6.2 进一步研究的问题66-67
• 参考文献67-70
• 附录70-73
• 致谢73

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 赵川江;;浅析移动互联网时代电子渠道的作用[J];电信科学;2011年S1期

2 祝雷;黄文娟;付愉;;传统与当代市场营销理论综述[J];大众科技;2009年02期

3 王朝;高阳;;湖南移动多电子渠道建设与研究[J];电子商务;2007年05期

4 刘洁;王哲;;基于大数据的电信运营商业务精确运营平台的构建[J];电信科学;2013年03期

5 侯宏;;从流量经营到大数据经营[J];电信网技术;2013年07期

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 杨志勇;营销学科图谱[D];东华大学;2011年

2 单友成;CRM中模糊数据挖掘及客户生命周期价值与客户满意度研究[D];天津大学;2009年

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本文编号：691424