基于模糊综合评价的锅炉煤改气客户细分——以福建省福州市为例

发布时间：2017-10-24 09:10

  本文关键词：基于模糊综合评价的锅炉煤改气客户细分——以福建省福州市为例

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【摘要】：我国工业燃煤锅炉量大面广,锅炉煤改气是治理煤烟污染最为便捷有效的途径。受经济增速换挡、项目前期投资较大等影响,多数企业对锅炉煤改气持观望态度。燃气运营商欲开拓锅炉煤改气市场,需建立评价体系和数学模型对潜在客户进行评价和分类,以其作为营销决策的基础。结合福州地区市场调研情况,从行业特性、企业特性、锅炉状况和客户开发潜力四个方面,构建了锅炉煤改气潜在客户评价指标体系。以模糊综合评价为手段,应用模糊数学理论,建立了面向锅炉煤改气潜在客户的综合评价模型。应用熵理论并对熵权跳跃现象进行了修正,得到各评价指标的客观权重;兼顾专家组主观偏好,组合赋权,形成综合权重,使得评价结果更加科学可信。应用帕雷托分析法进行潜在客户细分,根据分级情况制定、实施不同的营销策略:重点开发A类客户,积极发展B类客户,跟踪联系C类客户,适时开展PDCA循环。
【作者单位】： 福建省福投新能源投资股份公司;
【关键词】： 修正熵 组合赋权 模糊综合评价 锅炉煤改气 客户细分 市场营销决策
【分类号】：F299.24;TU996
【正文快照】： 以煤为主的能源消费结构带来了严重的环境问题,能源清洁低碳化利用是全球发展的大势所趋[1]。福建省福州市燃煤锅炉(含燃煤、重油、渣油锅炉及直接燃用未经加工的生物质等高污染燃料锅炉)分布广、规模小、能效低、污染重。2015年,全市燃煤锅炉约1 399台,其中10蒸吨/h以下的燃

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本文编号：1088045