微博营销对企业品牌传播的影响分析

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微博营销对企业品牌传播的影响分析

发布日期： 2014-06-23 发布：  

  2013年11期目录       本期共收录文章20篇

　　摘要：随着信息技术的发展，微博的出现在一定程度上改变了人们的生活和消费方式。许多企业利用微博效应，纷纷加入微博宣传行列。本文对国内外微博营销的发展状况进行了阐述，分析了微博营销在企业品牌传播的作用，找出当前企业微博营销所面临的问题，最后找出相应的营销策略。
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　　关键词：微博营销；品牌传播；营销策略
　　当今世界已进入信息技术高速发展的时代，微博的产生对信息传播方式带来了一场变革。随着微博登上信息技术的舞台，它也给企业带来一些契机。企业通过利用微博进行品牌传播、电子商务、客户服务、以及与消费者进行实时互动等，微博营销已然成为当下企业进行品牌传播的首要选择。
　　一、 国内外微博营销的发展状况
　　1.国际上企业微博营销的发展现状
　　在国际上，微博最早出现在美国，Twitter是最早也最著名的微博。从它产生到现在，它已经发展为一家国际化的网站，其注册用户在2011年统计时已经突破2亿。Twitter专门开通了“品牌频道”，，为企业提供企业营销、品牌推广平台，像通用汽车、星巴克、肯德基等这样的国际知名企业，纷纷在Twitter上注册，进行品牌推广。
　　2.国内企业微博营销的发展现状
　　在国内，微博网站的发展也十分迅速。目前除了早期的叽歪、嘀咕之外，国内最大的三个门户网站新浪、搜狐、腾讯也纷纷推出微博。随着微博在互联网上的发展，它得到了许多企业的关注和认同。越来越多的企业纷纷在微博网站中注册官方账号，进行企业品牌营销。
　　二、 微博营销在企业品牌推广的作用
　　1.可以作为信息平台，发布产品推广信息
　　企业可以利用微博发布公司的动态，对新产品进行广告宣传，发布促销活动公告，引起微粉的关注，提高企业高曝光率，从而达到企业营销的目的。
　　2.与粉丝进行互动，了解消费者需求
　　微博可以为企业提供与消费者之间的互动，通过分析粉丝留言和对话，可以快速了解到消费者对产品的需求，这样缩短了调研的时间。企业可以及时进行产品开发调整，提高了生产销售的效率。
　　3.进行品牌维护，提高消费者对品牌的忠实度
　　微博可以通过提供文字、图片、视频、链接等方式，进行品牌传播，使消费者感受到品牌的力量，增加对企业的认可度。当出现问题时，企业可以通过微博与客户进行有效沟通，及时解决问题，维护了品牌形象，潜移默化地传输了品牌的效益。
　　三、 企业微博营销面临的问题
　　1.微博的局限性导致营销不全面
　　微博营销对于企业而言，140字内的文字加上图片、视频，内容形式的有限，造成微博内容无法涵盖产品或者活动的内涵，导致了企业营销的不全面。有时反而造成消费者的误解，对企业品牌形象造成损害。
　　2.微博营销的双面性和不确定性，会给企业带来负面影响
　　微博营销可以在短时间内聚集大量的粉丝，通过转发带来群体效应。如果所做的营销信息得到了受众的认同，那么将会为企业带来很大的效益。但是，一旦其中包括不良反应，将会给企业带来很大的风险，对企业品牌造成的负面影响也是难以估量的。
　　3.官方微博定位不当，造成消费者的反感
　　微博营销大多数下属于潜意识影响，对待不同产品发布不同内容的信息。如果企业在发布宣传消息时，没有做好定位，或者广告性浅显，信息内容缺乏趣味性等，将会造成消费者的反感，这对企业的品牌形象造成不良影响。
　　四、 企业微博影响应采取的策略
　　1.设计新颖和关注热门话题
　　企业营销应发布一些优质有吸引力的内容，吸引受众的兴趣，在发布信息之前要做好信息筛选，要选出一些原创有新意的内容。另外，除了发布企业宣传的信息外，也要关注一些热门话题，转发和评论别的优质帖子，以吸引更多潜在客户。
　　2.培养核心粉丝，帮助企业做好宣传
　　企业在进行微博营销时，一方面要做好信息发布工作，一方面要挖掘品牌粉丝群。对那些对企业品牌有坚定认可度和忠实度的客户，要做好互动工作，通过举行热门话题讨论或者一些趣味活动，组织这些粉丝的参与。发挥粉丝群的“领袖”作用，加大消费者对品牌的认可度，也可以吸引更多的客户。
　　3.建立严格的微博监控机制，降低损失风险
　　企业通过微博营销，要充分利用各种技术手段，对消费者对产品的需求和评价进行记录，并加以分类整理。一方面，企业可以根据消费者需求进行产品调整，并挖掘潜在客户和竞争对手，做好自我提升。另一方面，企业可以对那些对企业品牌存在质疑的人进行正面引导，必要时，对那些对企业品牌造成负面影响的帖子进行清理，以降低企业的损失风险。
　　五、结论
　　综上所述，目前微博营销已成为企业进行品牌推广的重要手段，但是它仍然存在着一些问题。企业在面临这些问题时，要及时找出相应的对策。我们要充分发挥微博营销的有利因素，寻找潜在客户，维护品牌形象，最终为企业带来更多的效益。
　　参考文献：
　　[1]乔金星.企业微博：品牌营销新工具[J].今媒体，2010，（05）：14-16.
　　[2]白晓琴.微博互动营销的优势及策略分析[J].企业技术开发，2010，（5）：20-21.
　　[3]陈佳宁.微博：传统媒体与互联网融合的新载体[J].新媒体观察，2010，（5）：65-67.

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