药妆品微信公众平台用户需求与期望研究

发布时间：2017-12-21 00:06

  本文关键词：药妆品微信公众平台用户需求与期望研究　出处：《现代商贸工业》2016年33期 　论文类型：期刊论文

  更多相关文章： 药妆 微信公众平台 用户需求与期望

【摘要】：微信公众平台凭借其独有的营销特点逐渐成为各大企业营销传播利器。目前国内药妆市场发展势态利好,如何利用微信公众平台扩大产品知名度、提升消费者满意度成为关键环节。[目的]了解当前微信用户对药妆品微信公众号的关注程度,探究用户对药妆品微信公众号的需求与期望及其影响因素。[方法]通过对15-50岁微信用户进行随机网络问卷调查。[结果]现有药妆品微信公众平台建设较为完善,微信用户对用户体验版块信息、专业性药妆产品信息、护肤知识等方面需求较大,注重提升自身知识水平。[结论]微信公众平台的建设应根据用户不同需求提供专业性产品及护肤知识,注重用户体验版块建设,增加平台特色,以提升用户满意度。
【作者单位】： 北京中医药大学管理学院;北京中医药大学针灸推拿学院;
【基金】：国家级大学生创新创业项目课题成果,项目名称:“药美”;健康文化传播有限公司(项目编号:201510026087)
【分类号】：F274;F426.72
【正文快照】： 1引言随着消费群体知识水平的普遍提升,人们健康护肤的需求逐渐增加,尤其对于含有天然成分、药用功效显著的药妆产品近年来颇受消费者喜爱。目前,我国对药用化妆品没有一个明确的界定,国内药妆市场仍以国外品牌为主导,国内企业药妆品品牌屈指可数,消费者对于药妆品仍抱有存疑，

本文编号：1313910