国外商业银行自助渠道功能创新与定位转型

发布时间：2017-12-29 21:12

  本文关键词：国外商业银行自助渠道功能创新与定位转型　出处：《银行家》2017年04期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：正近年来,随着主流客户自主服务意识与意愿的不断增强,自助渠道因其具有服务成本低、服务时间长、服务效率高、服务差错少等优势,已成为当前国内商业银行交易处理的主渠道和营销服务的新渠道。过去十几年,中国银行业自助渠道发展迅速,服务能力不断提升。首先,在规模和密度上,自助设备整体规模迅速扩大,2014年成为全球第一大ATM市场,2015年末ATM数量约为86万台;自助设
[Abstract]:......
【作者单位】： 中国工商银行;
【分类号】：F832.2
【正文快照】： 频柜员机)、智能柜员机等智能设备大幅提高操作安全性。这两类功能升级与自助近年来,随着主流客户自主服务意度投人使用,生物识别技术、手机取现功设备诞生之初即具备的取现功能没有本质识与意愿的不断增强,自助渠道因其具有能等开始应用,还开发了吞卡自助取回等区别,该功能的

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本文编号：1351890