互联网金融客户行为及其对商业银行创新的影响

发布时间：2018-01-04 18:22

本文关键词：互联网金融客户行为及其对商业银行创新的影响　出处：《河南大学学报(社会科学版)》2015年03期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：近年来,随着互联网信息技术的快速发展,金融客户的消费需求和习惯向着移动化、实时化、个性化的方向发展。互联网金融正是契合这一变化,通过采取定位长尾群体、优化客户体验、拓展新兴渠道、个性化营销等战略,迅速发展壮大,并对商业银行小额资产业务、低成本负债和中间业务等传统领域带来巨大挑战。面对这种挑战,商业银行要转变发展理念,深入分析互联网金融模式下客户消费行为的变化,积极学习吸收互联网金融的优势,充分发挥其网点数量、客户规模、风险管理、品牌商誉等优势,进一步优化客户服务、强化网点建设、拓展新兴渠道、推动产品创新,不断提升互联网金融模式下的核心竞争力,以实现自身的可持续发展。
[Abstract]:In recent years, with the rapid development of Internet information technology, the consumer demand and habits of financial customers are moving, real-time and personalized. Internet finance is in line with this change. By adopting the strategy of positioning long-tailed groups, optimizing customer experience, expanding new channels, individualized marketing, and so on, the small assets business of commercial banks has been developed rapidly. Low cost debt and intermediary business and other traditional areas bring great challenges. In the face of this challenge, commercial banks need to change the concept of development, in-depth analysis of the changes in consumer behavior under the Internet financial model. Actively learn to absorb the advantages of Internet finance, give full play to its network number, customer size, risk management, brand goodwill and other advantages, further optimize customer service, strengthen network construction, expand emerging channels. To promote product innovation and enhance the core competitiveness of Internet finance model to achieve its sustainable development.
【作者单位】：吉林大学东北亚研究院;
【分类号】：F832.33
【正文快照】： 近年来,伴随着新一轮信息技术的发展,以移动支付、大数据和社交网络等为代表的新技术与传统金融业务快速融合,带动互联网金融蓬勃发展,并对商业银行客户和经营产生巨大影响。尤其是在新的形势和环境下,互联网金融带来的客户金融消费行为的变化,成为推动商业银行寻求经营转型,

【参考文献】

相关期刊论文前10条

1 贝为智;;第三方支付平台对商业银行经营的影响与对策[J];区域金融研究;2011年01期

2 王硕;兰婷;;论第三方支付的发展及其对商业银行业务发展的影响[J];南方金融;2012年09期

3 张惠;;互联网金融的侵蚀态势与商业银行应对策略研究[J];南方金融;2014年04期

4 林雪;;互联网金融与商业银行业务的融合与发展研究[J];金融论坛;2014年10期

5 冯娟娟;;互联网金融背景下商业银行竞争策略研究[J];现代金融;2013年04期

6 谢平;邹传伟;;互联网金融模式研究[J];金融研究;2012年12期

7 邱峰;;互联网金融冲击与商业银行应对[J];金融会计;2013年11期

8 马磊;叶志军;;第三方运营模式对商业银行的机遇与挑战[J];科学咨询(科技·管理);2011年10期

9 中国农业银行山东省分行课题组;宋秀峰;赵崇民;;商业银行深化互联网金融服务的探索与思考[J];金融发展研究;2014年03期

10 梁璋;沈凡;;国有商业银行如何应对互联网金融模式带来的挑战[J];新金融;2013年07期

【共引文献】

相关期刊论文前10条

1 王莹;张宽海;童牧;;电子支付市场的创新策略与演化[J];吉林大学学报(信息科学版);2012年04期

2 杨彪;李冀申;;第三方支付的宏观经济风险及宏观审慎监管[J];财经科学;2012年04期

3 宫晓林;;互联网金融模式及对传统银行业的影响[J];南方金融;2013年05期

4 邱峰;;商业银行直面互联网金融强势来袭的冲击和挑战[J];柴达木开发研究;2013年05期

5 文祖校;;加强对金融机构高风险产品反洗钱管控的思考[J];南方金融;2013年10期

6 陈林;;互联网金融发展与监管研究[J];南方金融;2013年11期

7 张明哲;;互联网金融的基本特征研究[J];区域金融研究;2013年12期

8 张宏;;美国P2P网贷平台的法律规范及对中国的启示——以美国Prosper网站为例[J];财经界(学术版);2013年20期

9 张启文;张京华;;农村金融体系稳定性影响因素研究——基于黑龙江省64个县(市)样本[J];东北农业大学学报(社会科学版);2013年06期

10 张立伟;;商业银行应对第三方支付平台策略研究[J];创新;2013年06期

相关期刊论文前10条

1 谭润沾;;银行支付业务的战略重要性:基于第三方支付发展的视角[J];南方金融;2010年01期

2 阮思阳;电子商务认识误区的澄清与我国电子商务发展问题[J];改革与战略;2002年Z1期

3 李燕;;由支付宝看我国第三方支付平台[J];广西质量监督导报;2008年02期

4 曾刚;;积极关注互联网金融的特点及发展——基于货币金融理论视角[J];银行家;2012年11期

5 宫晓林;;互联网金融模式及对传统银行业的影响[J];南方金融;2013年05期

6 张明哲;;互联网金融的基本特征研究[J];区域金融研究;2013年12期

7 叶冰;;互联网金融时代,商业银行怎么做[J];银行家;2013年03期

8 董政光;;第三方支付对银行卡交易影响的现实分析[J];河北金融;2010年04期

9 陈筱彦;魏嶷;许勤;;运用高频数据衡量订单驱动市场的买卖价差[J];经济论坛;2010年04期

10 谢平,尹龙;网络经济下的金融理论与金融治理[J];经济研究;2001年04期

相关期刊论文前10条

1 崔敬东;银行服务渠道多元化环境下的客户行为研究[J];国际金融研究;2005年08期

2 李会彬;莫东艳;;基于关联规则和模式发现的证券客户行为模式挖掘[J];信息系统工程;2010年05期

3 张磊;;金融服务创新刍议[J];现代金融;2008年03期

4 粟勤;高旋;;商业银行个人客户行为与关系型银行的建立和维护[J];海南金融;2009年10期

5 ;微评论[J];中国农村金融;2014年09期

6 汤俊;基于客户行为模式识别的反洗钱数据监测与分析体系[J];中南财经政法大学学报;2005年04期

7 石家洪;;利率市场化后的客户行为及商业银行的应变对策[J];武汉金融;2006年02期

8 杜静,石家洪,王怀芳;利率市场化后的客户行为与商业银行的对策[J];新金融;2003年05期

9 谢云山;商业银行核心存款客户行为分析[J];国际金融研究;2002年09期

10 ;[J];;年期