网络购物模式下顾客感知价值的构成研究

发布时间：2018-01-04 18:30

  本文关键词：网络购物模式下顾客感知价值的构成研究　出处：《商业经济研究》2015年30期 　论文类型：期刊论文

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【摘要】：本文分析了网络购物模式下顾客感知价值的构成,便于网上销售商有针对性地制定营销策略。文章以服装商品为例,采用探索性因子分析和验证性因子分析得出结论,网络购物模式中顾客感知价值有四个维度,按重要程度大小顺序依次为:社会价值、质量价值、服务价值、价格价值。
[Abstract]:This paper analyzes the composition of customer perceived value in the network shopping mode , which is convenient for the online vendors to formulate marketing strategies pertinently . The article concludes that the value of customer perception in the network shopping mode has four dimensions according to the example of clothing commodity , and the order of the important degree is : social value , quality value , service value and price value .

【作者单位】： 北京工业大学经济与管理学院;郑州大学体育学院;
【分类号】：F274
【正文快照】： 相关文献综述(一)顾客感知价值Zeithaml(1988)认为顾客对产品属性带来的所得与所失的感知形成了顾客感知价值(CPV)。Woodruff(1997)等人也从感知利得和感知利失两方面阐释顾客感知价值。Kotler(2001)提出顾客让渡价值理论,认为顾客感知价值是感知的总价值和总成本的差。以上学

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1379599