建行净月大街支行个人金融业务营销策略研究

发布时间：2018-01-13 00:06

本文关键词：建行净月大街支行个人金融业务营销策略研究　出处：《吉林大学》2017年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：随着科学的不断发展和进步,银行业已然步入大数据的时代。新时代下的商业银行面临着机遇与挑战,银行间的竞争也日益激烈。中国建设银行作为国有五大商业银行之一,紧跟时代步伐,于2011年在全行范围内启动新一代核心系统,通过对数据的充分分析和挖掘,展开大数据时代银行营销新篇章。对于支行来说,在制定个人金融业务营销策略时考虑大数据和新技术等因素显得尤为重要。本文以中国建设银行长春净月大街支行作为研究对象,首先,对建行净月大街支行的情况进行简单介绍并从营销渠道、营销观念等方面概述支行个人金融业务营销现状。根据分析发现目前支行存在营销观念不足,客户沟通不足,促销手段匮乏及依赖传统营销模式等问题。然后,从宏观环境和微观环境两方面对支行个人金融环境加以分析研究。其中,宏观金融环境包括国际金融发展趋势,政策环境,社会环境,经济环境和技术环境。微观金融环境包括支行自身发展状况,客户群体和竞争对手分析。其次,对建行净月大街支行进行SWOT矩阵分析,从优势、劣势、机会和威胁四方面考虑营销决策,通过对比分析出最合适的策略,从而帮助支行制定更加符合发展要求的营销方案。通过一系列的研究,可以发现:第一,目前,我国商业银行正处于重要的时代转型中,而个人金融业务将是未来重要的利润增长点,所以净月大街支行要尤为重视对个人金融业务并制定行而有效的营销策略。第二,从目前形势来看,未来商业银行一定是向着以大数据为基础的智慧型银行发展,所以支行在制定个人金融营销策略时,要善于运用大数据分析,以客户需求为中心,将大数据营销思维充分运用到营销工作中去。第三,运用营销理论对支行进行个人金融市场分析,充分考虑宏观和微观金融市场环境,建立SWOT模型以及STP分析,可以为支行制定科学的个人金融营销策略。通过以上研究分析,最终从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四方面制定净月大街支行营销策略。并从思想观念,人力资源保障和绩效考核三方面提出了保障营销的措施。本文以大数据时代为背景,以新一代系统为技术支持,希望可以通过研究探索,找出可以与如今时代发展相适应的支行营销策略,从而形成持久的竞争力,促进自身不断发展。
[Abstract]:With the development and progress of science , the banking industry has entered the era of big data . The commercial banks in the new era face the opportunity and challenge , and the competition between banks is becoming more and more intense . This paper puts forward the measures to guarantee marketing in the three aspects of human resource guarantee and performance appraisal . In this paper , based on the age of big data , the author hopes that the new generation system will be used as the technical support . It is hoped that the branch marketing strategy which can be adapted to the development of the times can be found through the research and exploration , thus forming lasting competitiveness and promoting its development .

【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F832.2;F274

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