从关系视角看微博营销

 顾黎萍 常州工学院

摘要：微博的兴起和广泛应用为企业提供了一种新的营销途径。本文结合微博营销的特征探讨了企业如何利用微博营销中关系圈子来获得人们的注意力、进行合理和有效的营销，为企业维系客户关系，提升客户满意度提供了一定的参考。

关键词：关系，微博，微博营销

一、  微博营销的特点

二、  微博营销的关系圈子

1、  以企业为中心的关系圈子

2、以“博友”为中心的关系及网络

如果说企业与博友之间的关系圈子类似于企业与现有博友之间的关系圈子的话，那么以博友为中心的关系圈子就是企业与潜在博友之间的关系圈子，其中企业的博友充当一个媒介的作用。根据乔﹒吉拉德的“250人法则”，在微博中，每一个博友都有一个自己的圈子，博友自己的亲戚、朋友、同事等构成了这个圈子，企业可以通过它的博友来影响潜在博友的决策甚至吸引潜在博友加入，这类似于一种口碑营销。

三、结束语

参考文献：

基于品牌关系的视角

中国外资.2012（6）

4.徐振江.微博营销时代的情感价值[J].企业观察家，2012（3）.

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