基于消费者需求的售后营销管理研究

发布时间：2018-02-21 05:59

  本文关键词： 消费者需求 售后 营销管理　出处：《商业经济研究》2015年26期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：现阶段我国消费者更加关注自身的生活质量和需求,消费群体人数增加和需求多样性,促进了我国社会生产各行业,尤其是服务行业快速发展,全球经济一体化不断发展和深入,使得我国社会各行业市场竞争更加激烈,各企业对于内外部资源的管理优化和配置,更加关注于售前和销售市场影响策略,而对于售后营销战略实施方面,研究和应用还存在较大不足和差距。本文在研究和分析消费者需求和售后影响这两者之间关系的基础上,构建出基于消费者需求的售后影响管理路线,主要目的是为企业售后营销管理完善提供有价值的参考依据。
[Abstract]:At the present stage, Chinese consumers pay more attention to their own quality of life and demand. The increase in the number of consumer groups and the diversity of demand have promoted the rapid development of all sectors of social production, especially the service industry. With the continuous development and deepening of global economic integration, the market competition in various sectors of our society is becoming more intense, and enterprises pay more attention to the pre-sale and sales market impact strategies for the optimization and allocation of internal and external resources. However, there are still some shortcomings and gaps in the research and application of after-sales marketing strategy. This paper studies and analyzes the relationship between consumer demand and after-sales influence. The main purpose of this paper is to provide a valuable reference for the improvement of after-sales marketing management.
【作者单位】： 安阳职业技术学院;
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1521198