浅谈网络营销发展对传统营销模式的影响

满燕    长江三峡设备物资有限公司

摘要 本文论述网络营销在发展过程中对传统营销模式造成的影响。首先，从网络营销的特点，网络营销的途径和手段几方面阐述了网络营销的涵义，其次从网络营销对传统营销策略的影响、网络营销对传统营销组织的影响来说明网络营销对传统营销模式造成的冲击，再次，讲述网络经济影响下企业营销模式的变化，最后对企业的应对策略进行浅谈。

关键词  网络营销 营销模式  影响

当前在网络强大的通信能力和电子商务系统便利的交易条件下，时间和空间的概念，市场的性质和内涵，消费行为的方式，市场环境，甚至整个商品流通领域都发生变化，原有的市场销售理论和模式受到冲击和影响。企业要想在新世纪网络经济盛行的大环境下获得巨大的发展，就必须尊重经济规律而根据市场的需求变化情况，来更新自己的营销思想，完善自己的营销模式。笔者试着从以下几方面阐述网络营销发展对传统营销模式造成的影响。

一、网络营销的涵义及特点

网络营销：主要是指企业借助于网络技术和信息技术来实现企业营销目标的一种新的营销模式，它为企业掌握市场需求，开拓全球市场，参与国际竞争，减少中间环节，降低营销成本等提供现代化信息的手段。

网络营销作为新的营销方式，有以下几个特点：

1.销售无形化。网络营销采用电子数据交换，电子传递，使交易双方无论是在何处，都可以同世界各地的商品生产者，销售者，消费者进行交流，订货，交易，实现快速准确，双向式数据和信息交流。不仅如此，网络交易可以使经营者在网络店铺中摆放的商品量几乎不受任何限制，通过电子网络，经营者能向全球销售各式各样的商品，消费者也可以在全世界范围内采购到自己满意的产品。   

2.网络销售突破时间和地域限制。网络营销的范围已突破原来商品销售范围和消费群体，以及地理位置半径和交通便利条件的限制，使用原来的消费群体更大，地域更广。

3.可以直接消费者购买欲望。互联网网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销渠道，企业可直接在网上针对顾客开展营销活动，顾客也可以通过网络直接向企业下订单付款，对企业的营销努力顾客会做出明确的答复。

4.经营低成本。网络交易给商家带来的经济利益是明显的，网络商铺几乎不花什么钱，空间却没有限制，更不要担心商品德积压的压力。在传统营销中，经营者回去进大量的货物，这不仅会带来相当大的资金压力和经营风险，而且商品的库存盘点，存放需要很多的物力和财力，在网络营销下，这种现象基本上可以避免出现。

5.企业组织变化。电子网络的出现，使企业内外部门与经营管理都需要依赖网络作为主要渠道和信息来源，这种情况对企业的组织生产重要的影响，因此，负责网络维护的IT部门应运而生。

6.跨国经营势在必行。在传统时期，企业只需关注本行业，本地区的市场即可，国外经营考虑较少。互联网络的出现使得全球营销的成本低于地区的营销成本，因此，企业借助互联网络开始跨国经营。

二、网络营销对传统营销模式的冲击

网络营销作为一种全新营销理念，具有很强的实践性，它的发展速度是前所未有的。随着我国市场经济发展的国际化，规模化，国内市场必将更加开放，更加容易受到国际市场开发的冲击，而应时代而生的网络营销的出现无疑对传统营销产生巨大的冲击。

（一）对传统营销策略的影响

1.对传统营销渠道的冲击。通过互联网络的帮助，企业直接跟客户打交道不在是个问题，这样一来传统的中间商将可能被淘汰。（1）服务型中间商受到威胁，出于对成本等综合因素考虑，企业往往更青睐于与顾客直接交易，从而较少不必要且极度繁琐的依靠中间商帮忙的过程。（2）跨国经营不在需要代理。网络通天下，一台电脑，一根网线就可以把整个世界展现在你的眼前，便捷的通讯使得企业在跨国经营的时候不在需要代理，就能把握整个行业的信息。

2.消除传统广告的障碍。（1）网络广告空间巨大 。相对于传统媒体来说，由于空间具有无限扩展性，企业在做广告宣传的时候不用考虑篇幅的限制和成本问题，企业可以尽量将企业的详细罗列到网上，让消费者对企业有详细的了解。

（2）广告效率提升。互联网络的出现，可以帮助企业在短时间内迅速提高企业名声，这对于传统营销广告来说绝对是无法想象的。广告效率的提升，所带来的波动性能带动企业的销售实现连锁反应上升，使得企业利润增加。

（二）对传统营销组织的影响

1.决策效率提高。在企业传统营销模式下，企业组织几个呈现“金字塔”式模式，机构复杂，人员繁多，办一件事情往往要经过很多程序和部门，这样一来不仅不利于提高企业办事效率，而其还养成了官僚作风的习俗，不利于企业的发展。网络的出现，可以去除多余的机构，实现员工的精简，企业组织机构更加趋向于扁平化，员工部门的办事效率提高，不良作风也得到了遏制，使得企业进入良性循环的发展。

2.组织再造。在新型的网络环境下，网络是企业实现营销的基础，少了网络，，企业营销就很难有序的进行。因此，负责网络维护的组织也相应的组建而成，为有效实施网络营销做出了保障。

三、在网络经济影响下企业营销模式的变化

在网络经济大环境下，传统的企业营销模式已经不能适应市场需要了，企业营销模式慢慢开始发生变化。

（一）传统营销与网络营销的并存

作为一种全新的营销和沟通的方式，网络营销还有待于完善和发展。在未来的市场中，网络营销将越来越会被更多的人所接受，消费者会逐渐习惯甚至是依赖这种全新的营销方式，然而，传统营销模式也不会就此退出市场，因为市场中的消费者口味是各不相同的，就是目前实际情况而言，大部分人还是比较倾向逛街，逛超市等传统消费方式，在他们认为传统消费方式更能满足购物所带来的轻松愉悦的感觉。所以，网络营销和传统营销并存的局面将是短期内很明显的现象，前者网络营销现在还不能实现对后者传统营销的取代。

传统营销没有网络营销的优势，但是网络营销也有自身不能克服的缺陷。在买方市场下，市场竞争日益激烈，依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实物存在的基础，营销和管理模式也发生了根本的变化。

网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道，为企业提供了一个增强竞争优势，增加盈利的机会。但是，网络营销也有它自身的不足之处，如何处理好网络营销与传统营销的整合，能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展营销能否取得成功的关键。

（二）企业应对策略

1.建立企业网站。企业传统营销模式下，企业为获取更多的顾客群体，会花大量的金钱用在对企业对外宣传上,但往往效果不佳,也不适合所有企业的财力。

网络环境下企业只需花少许钱就可以获得很好的广告宣传效果。是什么呢？那就是企业网站，一个好的企业网站起到的不仅仅是宣传作用，广大顾客群体依靠虚拟的网络平台和企业进行一些交流，企业可能知道消费者需要什么，反之，消费者通过企业网站获得企业最新的产品信息、营销活动和技术支持。世界五百强的企业网站都做得是很成功，国内一些像华为、海尔等比较知名的企业在这方面了是走在前列，建立企业网站必须注意以下几点：（1）信息丰富性。网络大众通过浏览企业网站获得信息，那么对企业而言，就要求在企业网站上载消费者需要足够关于企业的信息，一般情况下企业网站必需要有企业介绍、经营范围、产品图片、售后服务、技术支持、留言板和联系方式等基本要点，网民可以选择自己名经营发展也会有很大的变化，对此，企业对外宣传也应该及时做出修改或跟新，让那些与企业有联系的人获取企业最新的信息，以保持与企业有利的合作。

2.加入搜索引擎。有了企业网站，但别人不知道，对企业而言同样是零。如何让消费者从网络上获得自己企业信息也是企业必须考虑的重要问题。（1）“站在巨人的肩膀上总是会爬的快些”，消费者借助网络搜索引擎可以找到自己想要的东西，那么企业要做的就是在引擎网站加入自己企业信息的链接，方便消费者在最短的时间内进入企业网站了解企业相关产品信息。像这类搜索引擎，知各的有：GOOGLE、百度、搜狗等，借助他们的力量，可以更多的人知道自己的企业。

（2）加入专业的黄页数据库。现在有专的网络公司搜集全国同一个行业的企业信息，以地区为界将企业分门别类地列出来，制作成文本或者书光盘以便消费者查找。这样一来，对于企业而言，将会更多人知道的企业的存在，业务量也会渐渐多起来。

3.客户管理。客户是上帝,是企业的衣食父母,客户管理的好坏将直接危及企业的生存.在网络环境下如何做好客户关系的管理,我认为有以下几点值得重视:

（1）保持联系。对于那些确认的客户群体,要时常保持联系,向他们推荐企业最新产品和服务,让他们能享受企业最新劳动成果,同时,也是他们客户地位的认可。（2）及时反馈。根据企业网上留言板和其他方式获得的客户反馈信息,要及时给予答复并且向公司反应,这样不仅有利于企业对不足之处能及时做出调整,也能赢得客户的忠诚。（3）获取更多的客户。企业的要想有更进一步的发展就必须有更多的客户，时时关注这个同业竞争对手的客户群体的变化，把握时机获得更多的客户群体对企业也是巨大的帮助。

参考文献

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