基于微博的网络营销创新策略研究

  本文关键词：基于微博的网络营销创新策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

基于微博的网络营销创新策略研究

2014-01-20 13:51:04 字体：     

摘　要：微博营销是指利用微博平台进行信息传播的一种社会化媒体营销方式。微博的即时性发布、平等式交流等特征与传统网络营销方式相比具有特定的营销优势。但目前我国对于微博营销的研究处于空白阶段，本文整合相关研究资料，利用营销的内在规律探索企业微博网络营销创新性策略具有重要的实践意义。本文首先阐述了当前网络营销环境和网络营销模式前提下，明确了微博营销的属性，再次客观分析了我国微博营销的现状及存在的问题，最后从多方面探索了我国微博营销的创新策略。

关键词：网络营销；微博；微博营销

　　根据中国互联网络网络信息中心显示截至2013年6月底，我国网民的规模达到5.91亿，互联网普及率为44.1%。其中我国微博网民规模为3.31亿，比2012年增长7.2%。网民中微博使用率达到了56.0%。可见中国微博用户在2010-2011年度爆发式增长后，逐步进入了一个相对平稳的增长期。在2010-2011年度我国网民的互联网应用习惯呈现显著变化，即微博等新型即时通信大幅度快速扩散。这两年网民即时通信网络的使用习惯得以稳定延续扩张。如今即时通信成为第一大上网应用，网民规模持续增长，电子邮件、论坛等传统的网络应用率继续大幅下降。微博集娱乐、休闲、社交、营销于一身，满足了网民在零散时间弱关系低强度信息需求，成为重要的信息来源渠道。特别是2013年以来微博和各种通信网络及移动客户网络终端的整合，使其成为移动用户重要的应用入口和最受欢迎的社会化媒体，继续扩大对人际关系和社会信息传播影响力，进而影响了企业的营销战略和发展趋势。 　　一、 微博营销 　　1、定义 　　微博是微博客的简称，用户可以通过各种客户端通过文字或图片即时分享更新信息的平台。微博营销是指利用微博信息平台实现网络营销、产品信息发布和销售、客户服务的开发与维护的一种社会化媒体方式。 　　2、优势 　　基于客户关系的微博广泛应用，使得我们的社会的交往更为平等便捷、多样化。社会化媒体的即时分享、平等互动、裂变传播、多层响应都为社会化营销提供了平台。面对我国5.91亿庞大网民群体，企业在多种社会化媒体中选择何种适合的平台进行网络营销往往决定着企业未来发展方向。首先与SNS相比微博的更侧重于新闻的传播和话题的互动，而SNS用户侧重于社交。据调查其中48.7%的用户表示使用微博后，通过网站看新闻的时间大幅度减少。而53.6%的用户表示使用SNS是为了保持人际关系。虽然SNS各种应用功能在不断的拓展整合，但用户的对应用初始定位决定了日后特定目的选择。对比新浪微博热点话题和豆瓣网的热点分享，可以明显体现出前者侧重于热点新闻和集中话题，后者集中于旅游、工作、留学等常规性话题，因此微博平台更适应活动式的企业热闹网络营销。并且随着微博各种交往特性的加强，交流方式更为直白简洁，其信息宣传价值同时得到提升；再次从传播属性分析，微博作为一个公私兼有的空间，其公共领域的特性有效刺激用户主动进行产品的展示，可以实现产品的面向多用户的开放性营销，其社会化营销具有较大的优势[1]。总之微博的开放性和话题的热点性可以有效吸引网民的注意力，因此中国当前企业社会化网络营销中，微博的应用更优于其他的社交网站。 　　二、 我国微博营销的现状及问题 　　1、我国微博网络营销的现状 　　根据新浪微博联合社会化商业资讯提供商CIC发布我国首份企业微博白皮书显示，超过13万家企业，约30%左右的世界500强企业，中国500强企业总量中41%都已经开通新浪微博。企业微博总粉丝数（含重复计算）高达7亿人次。企业用户覆盖旅游酒店、娱乐休闲等22个行业。企业与客户微博互动保持12小时长期状态。从微博用户对企业微博的关注来看，高达56%的用户至少关注一个企业微博，平均每个用户关注４家企业微博，近50%用户对新浪微博个性化推荐的企业或品牌微博帐户感兴趣，对于女性用户而言新产品信息、产品打折促销信息、用户体验等微博信息最受欢迎。新浪微博吸引着大批高学历高收入的用户，可见微博用户在购买力和活跃度处于领先地位，均成为企业微博营销平台首选。最为重要的是企业微博的商业价值开始显现，近6成新浪微博因企业的微博信息产生实际购买行为。得益于强大的平台影响力以及较高的用户商业价值，企业微博商业化已经具备。 　　2、 我国微博营销存在的问题 　　（1）运行的随意性和盲目性，忽视创意和内容 　　从当前来看，国内企业开通微博呈现跟风式发展，，很多企业对微博新型网络营销媒体缺乏必要的研究分析，运营存在随意性和盲目性，过度追求粉丝的数量，出现很多“刷粉”、“灌水”的恶性操作。很多企业开通微博也缺乏实际的操作运营，长久以来会对企业品牌产生很大的伤害。因此需要注重依靠微博优秀创意和合理内容的策划的成熟微博运营模式来吸引更多客户。 　　（2）与大众关系偏于单向，缺乏互动性 　　我国企业微博内容很普遍存在缺乏对新型社会化媒体沟通方式的了解，发布内容仍然沿用传统官方语调的沟通方式，仅仅是把新闻稿简化为微博内容。就造成用户的兴趣不大，企业客户互动交流仅停留在一次对话阶段，转发和评论数很少，基本没

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