服务营销组合对品牌资产的影响分析
本文选题:服务营销 切入点:品牌资产 出处:《商业经济研究》2017年08期
【摘要】:当今品牌化日益受到业界的关注,在消费者主导市场需求的今天,服务营销更是成为企业品牌增值的重要手段。随着社会劳动生产率的不断提高,市场上的产品也越来越多种多样,企业的营销管理理念也在不断发展,消费者对于市场上琳琅满目产品的选择性越来越多,对所消费产品的要求也在不断提高,因此,商家除了推出有形商品之外,还推出了满足消费者的消费体验和消费价值的服务,甚至还通过服务营销的内部运营平台,将服务营销分为大众化服务营销与小众化服务营销,尤其是在电商的活跃领域中,O2O模式正是对个性化服务营销的实践运用,未来移动终端将是服务营销快速发展的有利平台。
[Abstract]:Nowadays, branding has been paid more and more attention by the industry. Today, service marketing is becoming an important means to increase brand value when consumers lead the market.With the continuous improvement of social labor productivity, the products in the market are more and more diverse, the marketing management concept of enterprises is also developing, and the consumers have more and more selectivity for a wide range of products in the market.The demand for consumer products is also increasing. Therefore, in addition to offering tangible goods, merchants also offer services that satisfy consumers' consumption experience and consumption value, and even through the internal operating platform of service marketing.Service marketing is divided into popular service marketing and niche service marketing, especially in the active field of e-commerce, the O2O model is the practical application of personalized service marketing, mobile terminal will be a favorable platform for the rapid development of service marketing in the future.
【作者单位】: 山西大学商务学院职教中心;
【分类号】:F273.2;F274
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,本文编号:1711605
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