中小企业发展趋势_中小企业网络营销策略研究

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目前，整个世界都处于大数据时代，并为整个经济社会带来了更多的机会，通过更快的收集数据，进行分析，能够为企业未来的发展找准方向，减少发展过程中的错误尝试，并在发展过程中得到新的突破。大数据时代为每个企业都创造了相同的机会，但中小企业在发展过程中受到各种因素的影响，无法科学的、有效的进行企业的定位和改革。这些问题都导致了中小企业在大数据时代下的发展无法得到满足，继续策略性的意见与建议进行指导。

一、大数据时代下中小企业网络营销的意义

1.中小企业可以获得更多的信息当前的大数据时代下，信息的传递与分析速度更快、更加详细。这使得中小企业能够在更为便捷的情况下获得更多的数据和信息，通过这些数据和信息对未来的发展进行预测。中小企业在网络营销方面的数据掌握更多，对未来市场信息的掌握也就更加准确，能够更加精准的对未来市场进行分析，随时调整自身的发展方向以及营销策略，从而提升中小企业的市场营销效率，提高了中小企业的良性发展态势。

2.更具针对性的开展网络营销网络营销是不受空间、时间限制的营销手段，中小企业在利用网络进行宣传和营销时，能够借助大数据时代背景的便利条件，使其在更少的资源利用和成本支出下，得到更大的宣传与营销力度，充分的将自身的产品和理念营销出去。使企业的发展过程中能够针对不同的客户群进行分析和营销策略的分析，减少广撒网、大投入对中小企业发展的负担，增加中小企业在开展网络营销时的针对性，节约营销的成本，跳过网络营销的效益。

3.提升客户的满意度我国经济正处于高速发展的阶段，企业在市场营销过程中已经形成了以客户为中心的营销理念，在市场营销过程中，客户的满意度是企业生存与发展的重要影响因素，可见，提升客户的满意度，能够直接改善中小企业的生存与发展形势。当前大数据背景下，中小企业对客户需求的了解途径更加的广泛，能够有效的提升中小企业对客户需求的了解程度，企业在了解了客户的需求后，就能够根据客户的需求调整企业的市场发展目标，减少客户流失对企业的影响，提高中小企业的市场竞争力，最终实现中小企业的迅速发展。

二、网络营销的具体特征

1.无时空限制网络营销与传统营销方式最典型的差异，就是不受时间和空间的限制，传统营销受到时间和空间的限制，营销的时间、营销的受众以及营销活动的效果都收到了极大的影响。而网络营销借助于互联网，将企业的营销理念与内容通过网络传播与交换，脱离了时间与空间的限制，使企业能够7/24的进行营销服务，其营销服务的传播范围也不受时间与空间的限制，成为更加具有灵活性的营销成为现实。

2.个性化更强与传统营销不同，网络营销是更加多元化的营销策略，客户可以根据自身的需求进行自己主导的服务体验，互联网具更加个性化的营销特点，消费者不会再出现强迫性的，突然性的、不理性的消费。这种方法有效的提升了企业与消费者之间的关系，做到了二者良好关系的确立。

3.整合性网络营销在企业营销发展过程中具有一定的整合性，所有与营销相关的工作都在网络上进行，网络上从商品信息的阅览、商品的售卖、商品的运输以及售后服务都可以在网络上进行，这从网络营销的整个过程中做到了整体规划。而客户则能够通过互联网上的不同方式进行商品信息的接受，减少了不同渠道商品信息的差异性对销售带来的影响。

4.交互式网络营销的最大特点之一就是交互式，交互式的主要特点体现在相同或相似商品都能够在网络上体现，在商品图像、商品信息、商品库存等资料上也有具体的体现，这使得客户在商品选购过程中能够交互的体验不同企业的相同商品和相似的商品，企业之间也可以通过这种方式进行信息的相互借鉴。

三、大数据背景下中小网络营销中的主要问题

1.对大数据的影响力认识不足大数据时代的到来十分迅速，各个行业中具有远见的企业均将大数据时代的到来作为企业发展过程中的新机遇，进行了综合性的市场营销研究，积极的抓住了大数据时代的便利，做到了企业的改革。而一些中小企业在发展过程中，没有认识到大数据时代对企业未来发展的影响，认为大数据时代对自身的企业发展影响不大，还按照传统的营销方式进行企业的发展，或在网络营销的发展过程中投入不大，这种形势下，中小企业受到传统市场与网络市场的双重冲击，极大的阻碍了中小企业的发展。

2.网络基础设施有待完善在网络营销开展的过程中，网络基础设施的建设和完善是基础，基础设施除了基本的计算机、互联网设备外，还应具备相应的改革与完善能力，健全的基础设社建设能够保证企业的网络营销顺利开展，减少网络营销过程中出现的问题，提高企业的收益。但当前我国中小企业由于受到资金、成本甚至是场地的限制，无法做到对网络基础设施的完善工作，使得中小企业的网络营销开展不利，造成网络营销的成本增加，对我国中小企业的网络营销效益造成影响。

3.缺乏完善的营销保障机制我国中小企业网络营销问题中最为严峻的是保障机制的缺乏，由于网络营销的营销形式、营销内容以及营销场所都有所不同，使得网络营销与传统营销在市场保障与客户维权方面都有较大的不同。但当前的网络营销管理制度与保障制度尚未完善，容易在营销过程中出现漏洞，受到中小企业的忽视，这对网络营销的良性有序发展造成恶性的影响。

4.缺乏专业化的营销人才网络营销作为我国营销市场中的新型营销方式，其营销理念与策略都有自身的特点，无法用传统营销的方法一概而视，需要更为专业的人才进行指导和改变，但当前我国的中小企业当中，具有网络营销专业知识的人才和团队十分缺乏，人才无法满足当前的网络营销需要，在网络营销过程中经常出现无团队指导的现象，网络营销的人才不足，对网络营销的健康发展也产生了不利影响，中小企业受到无专业化人才的困境，造成中小企业在网络营销的发展的当中无法跟上时代的步伐，对网络营销的开展造成阻碍。

四、大数据背景下提升中小企业网络营销的基本策略

1.合理市场定位网络营销是当前营销中的新型营销方式，特别是已经出现的营销效果使得中小企业都对网络营销产生信赖和希望，但事实上，并非所有的商品都适合网络营销，中小企业在进行网络营销前，需要对网络营销市场进行细化与评估，从整体上了解网络营销的根本目的与基本原则，通过同行业的发展先例进行市场定位，在保证自身的产品确实符合网络营销的要求与发展目标后，再进行网络营销工作。另外，网络营销属于更为灵活的营销方式，网络营销中客户占据着主导地位，对企业的营销服务要求更高，企业在进行网络营销时，需要进行合理的市场定位，保证网络营销的市场管理水平与素质，从整体上提高网络营销的效果。

2.建立自己的网站网站建立是网络营销的基本，在进行网络营销前，具有吸引力的网站是保证营销开始的重点，网站建设效果好，消费者喜爱并经常浏览和光顾，就能够保证网络营销的顺利展开，如果一个网站建设的不够吸引人，则客户不会进行第二次的浏览，这种情况下网站就会成为“死站”，不单单使网络营销失败，还造成了网络资源与成本的浪费。为了避免这一问题，中小企业在进行网站建设过程中，就要随时更新网页，通过网络的新鲜性不断的保持浏览者或客户的新鲜感，促使其进行网络浏览。网站建设过程中需要遵循以下几点原则：首先，网络的背景需要进行特别的设计与布局，其次在内容方面，需要进行文本、图片、音频、视频等多种形式的建设，，再次，在进行网站建设过程中，需要对网站的使用者与浏览者之间的沟通进行设计，保证客户的需求能够到达建设者的眼前，并以此作为网站更新与改善的基本出发点。

3.网上进行有效的品牌传播在进行网络营销时，最大的优势就是可以在网络上进行品牌的传播，网络上的品牌传播较传统营销方式具有几大优点，网络营销在传播品牌时的范围更广、速度更快、成本更低、互动性更高。当前我国人民的消费观念越来越注重品牌效应。对品牌中的含义更为重视。为此，中小企业在进行网络营销过程中，不可忽视品牌传播的优势，应在网络上进一步的提升自身的品牌效益。首先，在离线领域进行广告、公关、促销等一系列的营销活动，其次就是网站的建设。二者相辅相成，将中小企业的品牌迅速通过网络推广出去，达到更好的网络营销效果。提高企业的品牌核心价值，保持网络营销的连贯性与持久性。有效的网络营销活动能够有效的提升企业的品牌形象，当消费者或客户知道了这一品牌后，就会在网络上进一步的了解这一品牌的详细信息，从而对这一品牌具有更深层次的了解，得到了更深层次的了解，就会对中小企业的品牌建设做出相应的变化，使企业的品牌效益与品牌优势更加明显，在提升营销效果方面具有更高的表现。

4.树立正确的网络营销观念，提升网络营销的管理机制网络营销虽然是当前市场竞争中的一块“肥肉”，但在进行网络营销过程中，中小企业不可将网络营销作为肆意敛财的工具，在当前的市场形势下，中小企业应改变传统的营销理念，积极的投入到网络营销当中，也不可在网络营销过程中钻法律与管理制度的空子，对网络营销应端正心态、树立正确的网络营销观念，对于中小企业而言，充分利用当前网络营销的便利条件，积极的提升自身的管理机制与管理技术，是保证营销效果的最基本方式，在进行网络营销时，对网站的浏览时间、点击次数、顾客偏好等数据进行统计和掌握，随时掌握市场的发展动向与顾客的需求变化，做到积极提高自身的网络营销理念。

5.吸收培养具备网络营销技术的人才随着网络营销的迅速展开与发展，我国中小企业网络营销专业人才短缺的问题逐渐的暴露出来。为此，需要企业进行专业人才的引进，特别是本身对网络营销不够了解的中小企业，想要科学有序的开展网络营销，必须借助于专业人才与专业团队的帮助，中小企业应积极的引进专业人才，并在进行网络营销过程中积极投入成本，对企业自身的工作人员进行相关知识的培训，可以与高校进行联合，在高校中选聘高素质的专业人才进行网络营销的发展。

作者：孔颖 单位：中州大学

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