供电企业客户满意度和服务质量综合评价问题研究

发布时间：2018-12-07 17:12

【摘要】：随着社会发展和经济水平的不断进步,电力已经与人们的日常生活密不可分,公众在对于电力需求量不断提升的同时,对于服务质量也提出了新的要求,这意味着供电企业在获得更加广阔的电力营销市场的同时,也迎来了新技术和服务上的挑战。开展供电企业客户满意度和服务质量综合评价问题研究,通过客户提出的评价和满意程度,全面提升供电企业的服务质量和服务水平,将有效地促使供电企业在发展过程中迎来更加广阔的空间和更加光明的前景。
[Abstract]:With the development of society and the development of economy, electricity has been closely related to people's daily life. The public has put forward new requirements for the quality of service, while the demand for electricity is constantly rising. This means that the power supply enterprises to obtain a broader power marketing market, but also welcomed the new technology and service challenges. Research on the comprehensive evaluation of customer satisfaction and service quality in power supply enterprises, and improve the service quality and service level of power supply enterprises through the evaluation and satisfaction offered by customers. It will effectively promote the power supply enterprises to usher in a broader space and brighter prospects in the process of development.
【作者单位】： 贵州省毕节供电局;
【分类号】：F426.61

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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