基于7Ps服务营销理论的LibGuides建设探讨

发布时间：2019-03-16 09:12

【摘要】：本文利用服务营销的7Ps理论分析了图书馆开展LibGuides服务的营销组合7要素,并在此基础上提出笔者的观点:应用LibGuides的切入点是建设教学参考资源导航,LibGuides要体现个性化的特点,以及要充分发挥"人员"要素的作用,进而探讨了LibGuides建设的后续工作将是服务的可持续性保障以及图书馆整个服务模式的变化。
[Abstract]:This paper makes use of the 7Ps theory of service marketing to analyze the 7 elements of marketing mix of LibGuides service in library, and on this basis, puts forward the author's viewpoint: the breakthrough point of applying LibGuides is to construct teaching reference resource navigation, and LibGuides should embody the characteristic of individuation. In addition, we should give full play to the role of "personnel", and then discuss that the follow-up work of LibGuides construction will be the guarantee of sustainable service and the change of the whole service mode of library.
【作者单位】： 北京联合大学生物化学工程学院图书馆;
【基金】：北京联合大学生物化学工程学院院级科研项目“教参服务个性化的实践及其价值研究”(项目编号:Shky201509)研究成果之一
【分类号】：G252

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本文编号：2441124