S公司电子商城精准营销策略研究

发布时间：2017-03-20 08:08

  本文关键词：S公司电子商城精准营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：自2015年政府首次提出“互联网+”行动计划。互联网经济得到快速发展,2015年,中国电子商务交易总额达18万亿元,中国成为世界第一大网络零售市场”。市场已经初步形成以3、4家综合类电商企业为龙头的市场格局,部分传统企业也逐步迈入电商领域,通过自身专业优势结合互联网技术和理念进一步拓展和细化优势业务在电商领域的应用,但在转型过程中也遭遇相当的曲折。S公司是一家世界500强的传统企业,2013年底公司党组决策“积极探索公司在客户服务领域新的业务模式、营销模式和服务模式,建设客户服务电子商务系统。2015年完成电子商城建设。但作为一家传统企业,缺少电商运营经验,商城知名度低、注册用户少、订单少等困难。亟需通过营销手段提高商城知名度,提升订单转换率。S公司电子商城目前每天有数万用户访问,用户分布很广,消费理念和习惯不同,传统的营销模式已不能满足用户个性化的需求,同时S公司经过十年多的信息化建设,具备通过数据挖掘开展互联网精准营销的技术条件。本文通过对电子商务和精准营销的理论研究,梳理S公司电子商城发展现状,对S公司电子商城进行了SWOT分析,发现了S公司电子商城优势和存在的诸多问题,总结出S公司具备开展精准营销的条件,并且可以有效帮助解决当前问题。首先通过当前电子商城中现有的用户数据进行了市场细分,确定了目标市场以及重点营销区域,并提出了自己的市场定位,树立自己的品牌。通过对主流电商精准营销策略的研究结合S公司电子商城成立初期主要以吸引用户为主要目的的营销目标,制定了适应自己发展的营销策略,包括产品策略、促销策略、价格策略以及渠道策略都进行了逐一阐述。本文在介绍精准营销思想、理论的同时也重点介绍了利用信息技术开展精准营销的方法,将如何通过数据挖掘工具重点分析系统中的交易数据、用户行为数据、网络日志数据,进而构建数据模型从而将市场用户主体细分成为商城达人、节能先锋、家居生活、科技时尚四大各具特征的用户类型的方法做了介绍。精准营销是营销未来的发展趋势,电商行业必须选择精准营销方式作为自己营销的突破口,因此进一步深入地了解和掌握精准营销,并进行实践非常有价值。
【关键词】：电子商城 精准营销 数据挖掘
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F724.6
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 绪论7-15
• 一、研究背景与意义7-10
• 二、国内外相关研究现状10-13
• 三、研究思路与方法13
• 四、主要创新点与特色13-15
• 第二章 电子商务和精准营销理论基础15-19
• 一、电子商务理论基础15-16
• 二、精准营销理论基础16-19
• 第三章 S公司电子商城发展现状分析19-24
• 一、S公司简介和电子商城发展现状19
• 二、S公司电子商城存在的问题19-21
• 三、S公司电子商城SWOT分析21-24
• 第四章 S公司电子商城STP和客户特征分析24-35
• 一、市场细分24-27
• 二、客群特征总结27-32
• 三、目标市场32-34
• 四、市场定位34-35
• 第五章 S公司电子商城精准营销策略选择35-49
• 一、主流电商精准营销研究35-38
• 二、S公司电子商城精准营销目标38-40
• 三、S公司电子商城精准营销策略40-49
• 第六章 研究结论与展望49-51
• 一、研究结论49
• 二、研究展望49-51
• 参考文献51-54
• 致谢54

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