公共图书馆从“我存在”到“我成长”的跨越转变——基于声浪传播理论的图书馆营销推广新概念

发布时间：2020-02-26 03:26

【摘要】：公共图书馆的推广与发展需要借助相关的营销传播理论来解决其大众认知度偏低的问题,以保证公共图书馆成功向知识共享空间发展的未来趋势。文章在"公共图书馆的推广与建设可以参照星巴克的成功经验"的分析基础上,引入了中国学者自己提出的声浪传播理论,建立了公共图书馆"声浪圈";并分析了公共图书馆实现推广宣传的路径:从发声点(作为第三空间的公共图书馆)出发,立足图书馆读者需求(读者洞察),通过系列传播活动(logo设计、一对一传播、网络枢纽、公关传播等),形成图书馆品牌声浪,最后实现一个目标,即大众成为图书馆的"常客",大众与图书馆之间建立稳定的关系,图书馆成为一个"聚人气儿"的地方。
【图文】：

图1公共图书馆“声浪圈”(基于“品牌声浪圈”)回应，但也正是这一理念，将杭州图书馆推向了中国公共图书馆的前列，实现了跨越式发展，在激发了我国图书馆界对公共图书馆定位问题重新思考的同时，也使我们开始再度审视公共图书馆如何完美阐释“第三空间”的问题。此外，从2011年起，杭州图书馆陆续与4家国外友好图书馆开展了图书交换项目。杭州图书馆将与国外图书馆的图书交换典藏专区名为“映像西湖”(TheImageoftheWestLake)，此项目让更多的世界人民深入了解了西湖文化、杭州文化、中国文化;同时，褚树青特别强调图书馆员的培训工作，，定期安排图书馆员参加国际图书馆员交换交流学习，开拓图书馆员的视野，提高图书馆的整体服务水平。德国不来梅市图书馆馆长芭芭拉·丽森曾经说，“褚先生，是您让世界了解了杭州”，这应该是对图书馆领导的一个比较高的评价。4.1.2图书馆的服务理念2008年，杭州图书馆借助新馆落成开放之契机，从《公共图书馆宣言》出发，结合我国提出的以实现基本公共服务均等化为首要目标的公共文化服务体系建设核心理念，提出了“平等、免费、无障碍”的服务理念，这一理念包含了之前其所倡导的将杭州图书馆打造成“市民大书房”、“平民图书馆”的目标准则。事实上，这些服务理念与杭州图书馆“第三文化空间”的定位是一脉相承的，也可以说是从“第三空间”所蕴含的“真理”中释放出来的。“市民”、“平民”、“平等”体现的是我国公共文化服务的均等化，“无障碍”则凸显了公共文化服务的便利性原则，“免费”则体现了公共文化服务的公益性，这与我国在2008年提出的公共文化服务体系建设目标遥相呼应，甚至更超前。此外，“大书房”的理念则是对公共图书馆“第三空间”的一个形象的说法。总之，杭州图书馆的服务理念是基于中国国情?

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本文编号：2582905