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J银行精细化管理策略研究

发布时间:2020-03-18 10:10
【摘要】:精细化管理的重要性与必要性已在全社会形成广泛共识,但理念传导仍需进一步加强。各商业银行能够主动开展精细化管理探索,但还存在一些问题。精细化管理是银行业努力实现国内最佳、国际一流银行的根本要求,是破解当前经营管理诸多难题的主要途径。J银行虽结合实际积极、自发、零星地进行了一些探索,采取了若干举措予以推动,管理水平有所改进。但在深入推行精细化管理过程中,一些问题亟待解决。本文通过研究精细化管理相关理论,分析J银行管理的现状及问题,解析影响其管理的内外部环境因素,并借鉴国内外银行精细化管理的实践经验及启示,为J银行加强精细化管理提出可行的策略及保障措施。
【图文】:

满意度,百分点,资料来源,客户


黑龙江大学硕士学位论文收入比为 42.95%,较 2014 年下降 3.04 个百分点,资本性支出占比高于经济值贡献度占比 4.68 个百分点、经营性费用占比高于经济增加值贡献度占比 个百分点,财务资源投入大于回报。全行个人客户满意度调查结果显示,,近三年个人客户总体满意度(见图 2.1)为 77.7%、提升至 82.3%,对公客户总体满意度(见图 2.1)分别为 73.2%提 80.8%。与当地同业四行比较,2015 年至 2016 年排名第 2 位,2017 年提升到 位,超出第 2 位农行 3.5 个百分点,较历年平均水平分别改善 6.6 个百分点.6 个百分点。

移动支付,中国互联网,资料来源,互联网


移动支付用户规模从 3.6 亿户增长至 5.1 亿户(见图3.1),分别增长 21.42%和 41.67%,使用有近四成人口使用互联网支付。银行对于线下支付的传统垄断地位正在被逐步打破,以支付宝、微信为代表的第三方支付已成为最广泛的支付模式,甚至从电子商务领域运用到生活各方面。随着互联网的日新月异,监管的逐步加强使第三方支付越来越规范,功能自然越来越强大,银行传统的支付结算功能会日趋被弱化,靠垄断获得的银行支付结算业务收益将①李菁. 互联网金融冲击下商业银行的应对策略[J]. 金融时报,2017,(08).
【学位授予单位】:黑龙江大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F832.33

【参考文献】

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本文编号:2588599

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