基于顾客价值的HH村镇银行个人贷款业务营销策略研究

发布时间：2020-03-18 18:50

【摘要】：随着我国改革开放的持续深入以及国民经济的日益增长,银行个人贷款业务成为银行创造利润增长的新方向。我国村镇银行在改善农村金融环境,构建多元化的农村金融服务体系上作出了重要贡献。安徽宿州淮海村镇银行积极响应政策号召,大力开展个人贷款业务,为宿州本地“三农”和中小企业的发展提供了巨大的便利。然而,HH村镇银行目前的个人贷款业务营销工作还存在不少困扰,急需探索新的营销策略,促进其进一步健康发展。本文以顾客价值理论、营销理论为基础,对HH村镇银行个人贷款业务的营销现状及存在的问题进行深入分析,明确基于顾客价值的HH村镇银行个人贷款业务营销理念,制定顾客价值战略的具体步骤,最后在顾客价值的基础上,提出具有企业特色的个人贷款营销策略。本研究从全新的视角研究HH村镇银行个人贷款业务的营销策略具有十分重要的意义。本文以顾客价值理论为指导,展开对HH村镇银行个人贷款业务营销策略的研究。基于顾客感知价值理论,对HH银行个人贷款业务的营销现状进行了分析。然后在第三部分对HH银行个人贷款业务的顾客感知价值进行了分析,分析了HH银行顾客感知价值现状及存在的问题,然后基于顾客感知价值的基础上提出了HH银行个人贷款业务营销战略规划,对顾客的细分、顾客价值层次的品牌定位以及基于顾客价值优势的竞争战略调整。根据顾客感知价值理论,提出基于顾客感知价值的HH银行个人贷款业务营销策略,包括提高自身价值的营销策略,降低顾客营销成本的策略,打造以顾客为中心的立体化营销渠道,挖掘外在因素,优化顾客消费过程价值,优化顾客消费价值,挖掘顾客价值,促进循环消费,希望对HH银行个人贷款业务的营销有所帮助。最后对全文的研究进行总结和归纳。对本文研究中的不足和对未来的期望进行阐述。
【学位授予单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274;F832.2

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 孙源晨;;商业银行客户价值评价及客户分类研究[J];商业经济;2017年12期

2 南京市农村金融学会课题组;赵慧;;客户信息在商业银行客户价值衡量中的运用——基于客户关系生命周期的分析[J];现代金融;2017年05期

3 王t@;杨柳;刘雪洁;;我国村镇银行可持续发展研究[J];对外经贸;2017年02期

4 王胜超;;基于大数据的银行客户价值管理研究[J];市场研究;2016年12期

5 魏新;贺昌政;朱兵;;手机银行客户价值定义及其影响因素分析[J];软科学;2015年08期

6 李风蕊;赵彩苑;;大数据时代商业银行的营销策略探讨[J];现代营销(下旬刊);2015年06期

7 刘立清;;浅析广西村镇银行发展战略选择与现实意义[J];时代金融;2014年20期

8 孙景;李莉;胡宏力;;商业银行个人客户价值评价模型研究[J];金融论坛;2013年01期

9 周华洁;周朝政;;商业银行贷款营销现状及建议[J];现代金融;2011年02期

10 曹国;;基于K-means和PCA的商业银行客户价值细分模型研究[J];财会通讯;2010年27期

，

本文编号：2589046