中国银行个人理财业务营销策略研究

发布时间：2020-03-24 06:06

【摘要】：随着我国经济不断发展,国民可支配收入日益增加,其投资理财的愿望高涨,促进了商业银行个人理财业务的兴起与发展。个人理财业务的发展,帮助商业银行拓宽业务收入和利润来源,使得商业银行能够摆脱过度依赖存款贷款利率的不利局面。与此同时,商业银行发展个人理财业务可帮助引导资金投入实体经济发展,助力国家经济腾飞。然而,在个人理财业务迅速发展的过程中,银行间理财市场争夺战愈演愈烈,商业银行所面临的外部环境也因为资产管理行业的不断壮大和互联网金融的持续发展而变得越来越严峻。本文以中国银行个人理财业务为研究对象,首先阐明研究的意义、国内外相关研究理论及研究所使用的方法。其次详细介绍了商业银行个人理财产品的概念、分类、发展历史及现状特点,并通过对比指出商业银行个人理财产品与基金、信托等金融产品的不同。然后总结国外商业银行的先进经验,分析国内商业银行个人理财业务营销现状,介绍中国银行个人理财业务营销现状。接着通过SWOT分析方法,对中国银行个人理财业务发展的优势、劣势、机遇及威胁进行了深入分析。最后,根据SWOT及STP分析的结果,提出了提升产品吸引力、以科技力量助理财营销、优化客户关系、打造响亮理财品牌等多方面的建议,希望能促进中国银行个人理财产品的营销,为中国银行个人理财业务的发展提供建议和意见。个人理财业务的不断发展,吸引了越来越多的商业银行和互联网金融公司进入该领域,市场竞争越来越激烈。要想在此市场立于不败之地,中国银行首先要认识及利用自身客户基础深厚、理财队伍优秀、外汇理财专业的优势,同时要看到客户关系管理意识单薄、营销渠道单一的劣势,借助国内外商业银行的优秀经验,抓住客户购买热情持续高涨及资产证券化不断深化的契机,克服理财发行时外部机构选择难度增大及互联网理财对商业银行冲击不断的困难,始终坚持优化和完善个人理财市场的营销策略。具体来讲,可以从以下方面着手:首先进一步降低产品风险并加强多元化合作以提升产品吸引力,其次投入更多物力财力在完善理财营销系统、打造移动理财平台以及同互联网企业智慧营销的合作上,以科技力量助推理财营销上台阶。然后做好客户维护,做好基础客户拓展,做好留学客户联系,做好高净值客户关怀,提升客户对中国银行个人理财业务的忠诚度。最后加强人员配备与培养、加强品牌注册与质量管理并借助新媒体新手段进行市场营销,打造响亮理财品牌。总之,只要以客户为中心,增加同客户的联系,为客户定制专属的理财服务,就能实现自身个人理财业务的发展。
【学位授予单位】：西南财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F832.2

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