泰康保险金融集团寿险业务营销策略研究

发布时间：2020-03-24 08:05

【摘要】：国有保险公司在中国加入世贸组织后纷纷开始了股份制改革,保险业进入高度开放时代。中国保险进入了一个前所未有的竞争市场。保险已经成为中国人民日常生活中必不可少的部分,保险业对外开放意味着更多国外竞争者的进入,国内寿险公司将和营销经验丰厚的国外保险集团和拥有大数据支持的互联网保险公司一同抢占市场,如今市场外部环境日新月异,预测寿险市场需求增长空间,及时根据环境变化制定新的营销策略成为公司站稳市场的必然选择。本文以泰康保险金融集团寿险业务为研究对象,通过对泰康保险金融集团寿险业务市场营销策略的分析,找到公司存在的问题及原因,认真研究了寿险业务营销环境,从宏观环境、市场需求,自身优势劣势,市场机遇和威胁进行分析,认为国内寿险市场依旧存在很大潜力,接着运用4ps理论从产品、价格、渠道、促销四方面给出市场营销策略完善建议。并在给出完善建议之后提出实施保障措施。为了改变泰康市场规模小,品牌优势弱,产品设计不能满足消费者个性化需求等问题,泰康首先应该利用大数据进行更精细的市场细分,实施多样化产品策略,同时应拓宽渠道建设,根据寿险行业特点灵活制定产品合理的价格,完善自身的服务等措施提高产品口碑,获得客户忠诚度,从而树立品牌效应。为了顺利实施以上策略,泰康要进行更精细的客户分类,根据这个更精细的客户分类研发定制化保单以满足不同人群的不同需求。在产品上应该拆细保障内容,在服务上加强营销员诚信管理,优化理赔服务流程以增加客户服务体验,避免发生销售误导。在大数据利用方面应提高分析数据的能力,充分利用大数据所蕴含的信息制定销售策略,同时要注意客户信息的安全性,以免为客户带来损失。最后为了新的营销策略的顺利实施,全公司应转变营销观念,使新的营销策略更顺利的实施。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F842.3;F842.62;F274

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本文编号：2598049