A银行保定分行私人银行业务营销策略研究

发布时间：2020-03-31 12:42

【摘要】：随着资本市场的迅速发展和金融创新进程的加快,私人银行业务已经成为各家银行最具发展潜力的核心战略业务之一。A银行保定分行创新私人银行业务营销模式,有利于提高市场竞争力,巩固和提升零售业务市场相对优势地位,实现建设区域领军银行、系统标杆银行的目标。A银行保定分行私人银行业务目前处于起步阶段,虽然业绩在全省处于领先地位,但是以私人银行理财产品销售为主,其营销理念更侧重做产品而不是做客户,距离私人银行的本质仍有很大距离。在业务发展中,存在着市场细分化程度低、产品同质化现象严重、营销渠道较为单一、客户粘性低、客户掌控力不足、营销队伍专业性不足、营销服务特色不强等问题,制约着私人银行业务进一步的发展。本文运用SWOT分析方法和相关的营销理论,对A银行保定分行私人银行营销的发展现状进行分析。一方面,其良好的经营业绩与客户基础为业务发展打下了坚实的基础,但也存在资产配置创新能力低、人员队伍专业性不足、增值服务合作机构不丰富等问题。私人银行业务作为一项新兴业务,创新潜力巨大、高顿客户品牌信任度高,有着良好的市场机遇。但是,同业竞争激烈、法律背景严峻、客户接受度低,也面临很大的挑战。结合与国内外商业银行私人银行业务营销经验,本文针对性地提出提出了A银行保定分行私人银行业务营销策略及其保障措施。在营销策略上,要对目标客户市场进行有效细分,开展差异化营销;同时,更加重视客户需求,完善产品服务体系;进一步丰富营销渠道,注重提高客户便利。在客户维护上,注重客户沟通,深化客户服务体系。并坚持以市场为导向,加大人才培养力度,打造专家团队,为业务长效发展提供人才保障。并抓住客户接触点,传递本行服务特色,树立私人银行品牌形象。为有力推动营销策略的实施,要从加强私人银行业务风险防控,建立客户服务机制,整合总分行资源三个方面,建立有力的措施保障。
【图文】：

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图 3-1 A 银行保定分行私人银行客户资产层级分布人数占比图户数量与资产分布贡献度进行分析，1000-2000 万元的客户对总资产资产总额占到总资产的 26.69%；其次为 600-800 万元客户，其资产总8.12%；3000-5000 万、5000-10000 万及 10000 万元以上客户占比低体分布情况如下图所示：

分布图,私人银行,客户,资产

图 3-1 A 银行保定分行私人银行客户资产层级分布人数占比图从客户数量与资产分布贡献度进行分析，1000-2000 万元的客户对总资产的贡献大，其资产总额占到总资产的 26.69%；其次为 600-800 万元客户，，其资产总额占到产的 18.12%；3000-5000 万、5000-10000 万及 10000 万元以上客户占比低，均在下。具体分布情况如下图所示：
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F832.2

【参考文献】