基于平衡计分卡的LM公司网络营销绩效评价研究

发布时间：2020-03-31 16:21

【摘要】：随着互联网的高速发展,网络营销已经成为企业的主要营销方式,网络营销技术和工具也日趋复杂,传统企业想要应用好网络营销并非是一件简单的事情。现阶段的企业网络营销已经是企业战略转型的必然选择,针对企业网络营销绩效评价的问题,传统的以财务为主要指标的“底薪+销售提成”的绩效评价方法已经完全不适合。而平衡计分卡恰恰是基于战略管理的绩效评价工具,它不仅关注财务指标,还兼顾客户、内部流程以及学习与成长等方面的绩效评价,是传统企业网络营销绩效评价的合适方法。本文以LM公司网络营销团队为研究对象,以平衡计分卡和AHP层次分析法为理论依据,首先,对LM公司网络营销绩效评价的现状问题及问题成因进行了深入分析。其次,结合LM公司网络营销的特点,构建了基于平衡计分卡的LM公司网络营销绩效评价体系。通过绩效评价体系的构建,明确了LM公司网络营销的战略目标,并将战略目标层层分解,转化为了可衡量的指标并确定了权重和目标值。最后,有针对性的提出了LM公司网络营销绩效评价提升对策,形成了一套完整的绩效评价方案。通过本文的研究用于解决LM公司网络营销管理水平不高、绩效评价不规范等问题,为LM公司网络营销团队提供了一套绩效评价体系,同时也为同行其他企业提供了可借鉴的理论基础和体系。
【学位授予单位】：河南工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;F272.5

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本文编号：2609300