LN人寿保险公司营销策略研究

发布时间：2020-04-10 18:27

【摘要】：随着社会经济进入全新的发展阶段,人民生活条件得以改善,我国人民的生活需求也发生了新的变化,需要更高的生活质量,更加注意安全与健康问题。在这一背景下,人寿保险行业由此形成,近些年,我国寿险市场的发展受到很大影响,许多人寿保险公司在产品价格、渠道等营销策略方面都存在着一定的问题。因此,本文拟以LN人寿保险公司为例,以市场营销的相关理论为指导,运用SWOT分析方法系统分析该公司营销策略,并将多种营销渠道相结合分析其现阶段的竞争优势,明确其存在的问题以及导致这一问题的原因。应用STP理论,分析该公司市场细分及目标市场定位后,运用4P营销策略,优化现有主要渠道建设,来推动LN人寿保险公司可持续发展,从而打造各家保险共同业务发展平台,也有利于创造良好的人寿保险发展环境。本文研究内容有以下几个组成部分:第一章是绪论,结合研究背景提出本文所要阐述的问题,并简述文章的结构安排和创新之处。第二章是相关的理论概述。第三章是结合LN人寿保险公司概况、营销现状、营销环境、发展现状、产品、消费者等情况进行SWOT分析。第四章是对LN人寿保险公司的客户按照年龄、收入以及教育水平等方面进行细分,以及从目标市场选择、市场定位的研究。第五章是LN人寿保险公司营销策略的制定,根据用户的需求出发,分别从产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略进行研究。第六章是公司营销策略贯彻与保障,建议分别从营销结构的调整、营销队伍管理与激励等方面着手。第七章是本文的结论与展望,明确了本文的最后结论,以及该领域发展方向。
【图文】：

保费,人寿保险公司,营销方式,占比

主要采取拜访陌生客户方式为主。二是服务营销。这种营销策略主要以代理人营销为主，主要负责公司顾客的续收保费的工作。指标是顾客 13 个月保险费用继续率。其基本职责是进行保费催缴。把握顾客家庭的现实情况状况，并进行深度开发，保险费用约占整体的 8%，保费占比第二位。三是顾问营销。这一营销策略包含在服务营销的范围内，以城区市场为主，保证保费续收任务的即使完成，这种渠道续收保费量占比为 10%，主要是为了寻找新的客户源。通过采用顾问式的产品营销策略，以销售过程转介绍的方法来发现新顾客，保险费用约占整体的 7%，保费占比第三位。四是客户营销。这一策略主要针对两个方面，一是银行保险客户续收费服务，，二是其他，利用这一渠道获得更高层次的客户，这些客户综合素质较高，具有良好的缴费能力。保险费用约占整体的 5%，保费占比第四位。以上四种营销渠道为 LN 人寿的主要营销渠道，同时这四种方式均依托于代理人的营销策略。

人员构成,人寿保险公司,客户群体,比例

图 3-3 LN 人寿保险公司客户群体人员构成比例（%）Fig.3-3 LN Life Insurance Company customer group composition ratio（%）
【学位授予单位】：辽宁石油化工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F842.3;F274

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