AA商业银行数据库营销策略的改进和提升

发布时间：2020-04-12 17:08

【摘要】：随着我国商业银行改革的深入,我国商业银行的发展趋势需要从粗放化管理过渡到精细化管理,商业银行通过单纯的存贷利差与乘数效应来实现盈利目标会变的越来越困难,以往的盈利模式在小额贷款公司、移动金融、影子银行等新金融体的冲击下,面临着巨大的挑战,以AA商业银行为例,中间业务、贷款等传统的盈利模式都受到不同程度的影响,每年年终的数据统计表明,这些以往给AA商业银行带来效益的传统业务已经逐年出现递减趋势,无法长期有效的完成盈利目标。因此,我们需要重新挖掘利润增长点,改善热点金融产品的营销效率来完成AA商业银行总体盈利目标。正是在这一背景下,我国AA商业银行迫切的寻求一种突破传统营销的方法,来抢占市场的优势地位。考虑到AA商业银行在长期经营过程中收集了海量的客户信息数据,这些数据对AA商业银行的金融产品营销效率、寻找潜在客户群体等方面具有重大的指导意义。基于AA商业银行海量客户数据的前提下,利用先进的数据库营销方法能够有效的分析客户消费习惯、精准的发现消费者需求、及时的把握市场脉络。本文以AA商业银行数据库营销为研究对象,运用SWOT分析法,分析了AA商业银行开展数据库营销的优势、劣势、机会和威胁,说明了数据库营销将成为现阶段AA商业银行发展过程中的有效手段和必然途径。通过构建企业级数据仓库、保证数据质量、提高数据应用、重视数据安全等保障了AA商业银行实施数据库营销的技术基础,通过数据库营销在AA商业银行寻找潜在客户、流失客户挽留、金融产品精准营,信贷客户风险管理等方面的实施效果,说明AA商业银行实施数据库营销的正确性。
【图文】：

险管理部、纪检监察部、信息技术管理部、人力资源管理部、财务会计管理部、电子金融产品部、信贷审批部、个人金融部、安全保卫部、企业文化部等 12 个部门，，下辖 12个三级分支行，分别是银川分行营业部、贺兰直管行、永宁直管行、石嘴山直管分行、灵武直管行、惠农直管行、青铜峡直管行、吴忠直管分行、中卫直管分行、中宁直管行、同心直管行、固原直管分行。如图 3.1 所示：

图 3.2 AA 商业银行近 5 年营业收入图来源：AA 商业银行内部资料润方面近5年情况和营业收入情况增幅趋势基本相同，呈现出逐步收015-2010 年的净利润数据就可以直接表明 AA 商业银行在净利润方面。2005 年-2010 年，近利润从 392 亿增幅到 1350 亿，5 年的时间，净，然而 2013 年-2017 年，近利润从 2146.6 亿增幅到 2683.2 亿,5 年间年年收窄。（如图 3.3、图 3.4）。通过以上数据可知，AA 商业银行营颈期，如何通过引进先进管理理念和新型技术手段提高营业收入、营得不面对的一个问题，AA 商业银行在 2016 实现了数据集中上收、核项目，2017 年，AA 商业银行利用数据优势，通过对数据分析，指导品精准营销、决策制定、流失客户分析、风险防控方面效果显著。
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F832.33;F274

【参考文献】

相关硕士学位论文 前2条

1 马亮;数据库营销在通信行业中高端客户维护中的应用研究[D];南京理工大学;2013年

2 王海涛;建设银行基于数据库营销的大客户关系管理研究[D];大连理工大学;2003年

本文编号：2624972