中国移动营销渠道管理研究

发布时间：2020-04-14 02:53

【摘要】：现在是4G作为通信业的主流,流量时代取代传统的语音模式已经被社会与市场所认同,而中国移动营销渠道运营作为通信业发展的主要命脉,在新形势下正在不断地变化。中国移动必须形成一个有效的渠道体系,提高渠道效率,扩大利润空间,迎合消费者的需求,是电信运营商的一个重要组成部分。中国移动,这个运营商正面临着越来越激烈的竞争压力,渠道管理问题已成为制约其发展和所获利润的主要因素。当前,中国移动有一系列的渠道管理问题,为此,解决这一系列的问题就成了各大公司亟待解决的课题,而解决问题的关键就是有效的对渠道进行改进,如果不解决,中国移动的发展将会有一定的困难。进入互联网+时代,虚拟运营商也逐渐融入,全业务运营下的移动通信运营商面临更严峻的挑战,随着市场竞争的加剧以及市场变化的不断完善的情况下,中国移动就需要彻底改变传统的经营模式和市场策略模型设计。从公司的角度来看,中国移动需要加强对渠道的控制管理,转变监管方式,加强各种营销渠道监管和控制,为客户提供更好的服务,更好的留住老客户,并积极拓展信息业务。这就需要做到从传统的语音业务向多样化的移动业务发展,从传统的业务管理走向营销管理为核心内容。在移动公司的营销战略当中,渠道管理是关系到企业能否快速发展的关键点,运营思路的好坏将会直接对企业的未来发展产生直观的营销。所以,怎么科学化、规范化的执行营销渠道的管理,就对目前移动公司的监管来说变得尤为重要。经营理念将直接为企业的未来发展提供直接营销。本研究运用国内外对营销渠道理论及方法的研究成果,通过对中国移动各层渠道管理者和营销渠道经营者这两个群体设计调查问卷,并对调查结果结合SWOT进行分析,总结出中国移动营销渠道存在的问题并分析问题的成因,针对问题的性质,制定出解决问题的原则,提出了解决问题的一般对策与针对性策略,并从营销渠道模式的差异性、多样性角度对中国移动营销渠道的未来发展进行了思考与研究。以上研究都将为同行业的其他管理者、研究者提供思路、方法及理论方面的借鉴,具有现实指导意义。
【图文】：

研究思路,营销渠道,中国移动

论、 SWOT 方法理论；介绍了渠道控制与关系管理。四章为中国移动营销渠道调查分析：本章简单介绍了营销渠道，设，并对调查问卷得出的结果进行 SWOT 分析，总结出了中国移动问题与原因。五章为中国移动营销渠道问题解决对策与发展方向思考：本章针对问题制定了解决问题的基本原则、分析了解决问题的政策导向，提的具体策略并对中国移动营销渠道未来的发展方向提出了建议。六章为结论与展望。对本文所做的研究进行总结，并对本研究的不将来的发展进行展望。本研究的研究思路及创新点研究思路文的研究思路如图 1-1

中国移动,调查结果,品牌

认为加入中国移动是由于中国移动具有在品牌方面所具有的优势和在规模方面所具有的优势，这也是目前国移动的业务渠道运营管理的重点所在，，因此也导致了直营店数量较少，更多的是采用品牌授权，具体如表 4-4 和图 4-2 所示。表 4-4 您加入中国移动的原因调查结果表选项数量比例A．在品牌方面所具有的优势 186 97.89%B．在规模方面所具有的优势 174 91.58%C．日渐规范的渠道分类管理 112 58.95%D．电子通道成本低的优势 128 67.37%E．其他 46 24.21%
【学位授予单位】：湖北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F626;F274

【参考文献】