长春质睿对外汉语学校对外汉语服务营销策略研究

发布时间：2020-05-06 20:57

【摘要】：中国改革开放以来,吸引了大批外国人来中国工作、学习和生活,学习汉语是他们融入当地生活的必经之路。另外教育事业是轻资产,高收入的行业,由于越来越多的对外汉语学校的进入而导致市场激烈的竞争。长春市也新增数家对外汉语学校,质睿对外汉语学校的市场份额逐渐被瓜分。本文以市场营销理论为基础,通过对质睿对外汉语学校的外部与内部环境的分析制定市场营销策略,并提出策略实施的保障措施。首先,对质睿对外汉语学校进行概述,描述质睿对外汉语学校的发展现状,指出对外汉语服务业务在营销中存在的问题是促销方式少、价格不具备优势、人员管理不完善、有形展示不突出,出现以上问题的主要原因是学校缺乏营销观念、营销团队专业化程度不够、缺少标准化管理模式和对品牌形象的重视度不足。其次,从政治,经济,社会和技术环境四方面来分析对外汉语行业的宏观环境;从供应商议价能力,购买者议价能力,新进入者的威胁,替代品的威胁和来自同行业竞争者的竞争程度五方面分析学校的内部环境;利用SWOT分析学校对外汉语业务所面临的外部机会与威胁、内部优势与劣势。分析表明,对外汉语行业的宏观环境有利于行业发展,学校的师资力量和教学质量等内部优势明显,外部机会大于外部威胁,内部优势大于内部劣势。最后,通过对市场细分,确定目标市场和市场定位,进而提出了产品服务营销策略,价格营销策略,营销渠道策略和促销策略。随后提出了资金保障、建立一支高校成熟的营销团队、完善教学管理制度、增强学校硬件设施、加强团队文化的建设五个策略实施保障措施。最后对全文进行了总结。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;H195

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