当前国内网络知识付费产品的购买意愿分析

发布时间：2020-05-12 07:33

【摘要】：自2016年起,对于网络知识付费产品的研究层出不穷。整个网络知识付费产品行业和学术界,近三年来都在不断地探索这一消费领域。本文以购买网络知识付费产品的用户为研究对象,通过文献分析法、问卷调查法、深度访谈法分析目前国内网络知识付费产品用户的购买意愿。本篇论文第一部分是对网络知识付费产品的定义以及发展现状概述,然后通过文献分析法梳理出了影响网络知识付费产品购买意愿的因素。第二部分通过深度访谈法和问卷调查法对用户进行调研发现:立足于“使用与满足”理论,满足用户的求知动机会影响用户的购买意愿;立足于“镜中我”理论,满足用户的自我塑造需求会让用户产生购买意愿;“意见领袖”的引导和对优质内容的期望以及缓解知识焦虑等因素让用户产生购买意愿。第三部分是在购买意愿的研究过程中发现:内容同质化严重,内容质量难以保证;学习成果可证性较弱,学习后没有收获感;过度依靠焦虑营销,用户产生营销免疫;用户体验感较差,售后无保障这四方面的问题影响着用户对网络知识付费产品的购买意愿。论文最后一部分主要是针对网络知识付费产品现阶段影响用户购买意愿出现的问题提出与问题相对应的有助于提升用户购买意愿的对策。在内容上,网络知识付费产品提供者应当挖掘用户的潜在意愿,做差异化的优质内容;在产品上,增加产品的后续服务,建立社群,并引导用户进行社群化学习;在传播上,要采用多样化的营销方式,比如找到不同社群的信任代理或者进行线上线下整合营销;在服务上,由提供知识付费产品扩展到提供知识体验服务,不仅仅只做一次性消费的产品,而是不断输出用户体验良好的知识服务。
【图文】：

近年来移动互联网的发展，，手机支付的普及和消费者从物质追求费升级①，互联网的知识服务也从早期百度搜索到天涯论坛的知识今的知识付费产品平台。手机支付的普及，信息爆炸以及认知盈络知识付费产品发展的主要驱动力。根据艾瑞咨询的资料显示，付费产业规模约 49 亿元，这一数据在 2020 年预计将达到 235 亿企鹅智酷的调查，超过 40％的网民认为，从消费者的态度到有偿是一种趋势，应该支付有价值的内容。”消极态度和观望态度持平--乐观，并认为有闪烁和炒作成分，另有 25.2％的网友表示，作为不合理，与自己无关的网民不到 10％。如下图所示：

1-2 三联生活周刊旗下知识付费产品“中读”页面截图服务融合的优势在于：经过多年的发展，媒体积累了域的专家学者。这些意见领袖正是知识型产品追逐力。主题和内容规划一直是媒体的优势。最后是品产品兴起之前，媒体一直保持着长期高质量的内容口碑和品牌认知度。
【学位授予单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F49;F274

【参考文献】

相关博士学位论文 前1条

1 铁翠香;基于信任和感知价值的网络口碑效应研究[D];华中科技大学;2011年

相关硕士学位论文 前9条

1 汪潇;“知沟”视野下付费问答平台运营的优化策略研究[D];江西财经大学;2018年

2 庞玉玮;知识付费类课程用户付费意愿影响因素研究[D];暨南大学;2018年

3 王茂彬;消费者对知识付费产品购买意愿影响因素的实证研究[D];山东大学;2018年

4 张晶玮;用户视角下知识付费发展趋势探究[D];兰州财经大学;2018年

5 史静;知识付费受众的“使用与满足”研究[D];安徽大学;2018年

6 王大庆;在线知识付费产品用户付费意愿的影响因素研究[D];武汉大学;2018年

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8 刘家楠;基于技术接受模型的知识付费平台发展研究[D];郑州大学;2018年

9 李苏阳;移动互联网环境下知识付费的现状与发展[D];兰州大学;2018年

本文编号：2659878