中国联通太原分公司4G业务营销策略优化研究

发布时间：2020-05-14 11:37

【摘要】：进入二十一世纪之后,中国的电信业进入了高速发展期。通讯对人们日常生活和工作的影响愈发明显。根据市场经济这一大政方针,我国的电信行业从之前的垄断经营变为自由竞争。在市场经济的大环境下,出现了电信业三强争霸的局面,即中国移动、中国联通与中国电信这三家行业巨头。4G是当前市场的主流通讯技术,即TD-LTE-Advanced,相比3G技术,它在数据传输的速度方面拥有巨大优势。中国电信、中国移动与中国联通三家公司在2013年12月4日同时获取了4G业务牌照,正式标志着我国通信技术由3G开始向4G过渡。本文基于中国联通太原分公司的4G业务展开研究论述,使用波特竞争模型分析法、PEST分析法等多种理论制定4G营销策略。第一步先深入了解当前4G营销的现状以及存在何种问题。第二步,使用波特竞争模型、PEST分析法对太原当地的4G营销环境进行全面的调查分析,具体内容有4G业务的普及程度及市民接受程度、行业竞争激烈程度、企业内部环境;第三步,基于分析调研所得的结果制定太原联通4G业务的完整营销策略,确定阶段性目标,明确业务市场定位,制定包含客户服务、价格制定、产品升级和促销手段四个维度的完整营销计划;第四步,基于营销手段和营销环境提出保障营销策略的六点方法,包含:1、提升4G信号覆盖面积2、加强网络建设3、争取总公司经费拨款4、提升管能力5、开拓新渠6、严格KPI考核。本文选取太原联通公司为主体,以实现市场占有率增长和客户满意度提升为目标,并基于4G业务制定营销策略,得出完整计划,对中国联通太原分公司4G业务的开展与普及具有一定参考意义。
【图文】：

太原联通内部环境分析框架图
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;F626

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