A银行B支行县域网点转型和效率研究

发布时间：2020-05-25 08:37

【摘要】：金融全球化和互联网金融兴起,是当今世界最重要的时代特征之一,传统金融行业因此受到了直接而强烈的冲击,对未来金融业布局影响深远。在复杂的金融环境中,我国商业银行既要应对同业的竞争,又要直面非银行金融机构的挑战,发展受到制约,净利润也在持续下降,银行业遇到了前所未有的困境。虽然我国商业银行一直紧跟时代,不断地进行营业网点转型,但是市场形势在变化,银行网点转型的策略也应该随之改变。物理网点作为银行的核心组成部分,是银行开拓市场、维护客户和获得盈利的重要阵地,因此,商业银行网点转型刻不容缓。本文利用个案研究法,在分析了大量国内外网点转型理论的基础上,通过调取A银行B支行近年的县域网点数据,结合实地研究,对A银行B支行县域网点现状进行剖析,寻找A银行B支行县域网点效率日益低下的原因。然后运用DEA数学包络分析法,以企业经营者的立场,从资源要素投入产出的角度,对A银行B支行县域6个营业网点的经营数据进行计算比较,分析其网点的效率和投入产出的关系,并结合营业网点运营的实际情况,提出A银行B支行提升效率的对策建议,最后得出结论是扩大规模,增加智能化机具和机动人员可以提高网点效率。本文的写作目标是以A银行B支行提高县域营业网点效率为研究个案,以小见大,为商业银行网点转型,提高网点效率,提升网点核心竞争力提供实践和理论的指导。
【图文】：

图１－１研究思路逡逑Ｃｈａｒｔ邋１－１邋Ｒｅｓｅａｒｃｈ邋ｉｄｅａｓ逡逑

图３－１邋Ａ银行Ｂ支行平均柜面业务量逡逑Ｃｈａｒｔ邋３－１邋Ｂａｎｋ邋Ａ邋ｂｒａｎｃｈ邋Ｂ邋ａｖｅｒａｇｅ邋ｃａｂｉｎｅｔ邋ｓｕｒｆａｃｅ邋ｂｕｓｉｎｅｓｓ逡逑的操作系统，一名员工可以上班８小时内平均可以办理８０－９０如图３－１所示，Ａ银行Ｂ支行县域网点柜面业务量近三年来持个柜员８５笔业务，到２０１７年平均每人７１笔，，２０１８年平均非常大的。Ａ银行Ｂ支行县域网点日均业务量的下降主要原因银行Ｂ支行县域网点自身的管理问题，贵宾客户服务不到位，并提供高效优质的服务导致部分贵宾客户流失。二是随之时代，客户可以大量使用电子银行的第三方软件进行金融交易，不银行Ｂ支行根据上级行的战略部署，２０１７年上线超级柜台，２致使柜面业务量下降。所以如何保证银行利率不受网点柜面业亟待需要考虑的问题。逡逑配置不够合理逡逑
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F832.33

【参考文献】

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本文编号：2679877