H服装公司电子商务运营模式研究
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【摘要】:我国电子商务市场存在非常大的发展空间。因此企业应设计企业的电子商务模式来开发促进企业的发展。目前企业界采用的电子商务运营模式主要有B2B、B2C、O2O三种模式。其中O2O模式的理念是通过线上线下互联网与线下实体相结合,形成一种更加完善和立体化的电子商务运营模式,以提供给消费者更好的体验。该模式具备一定优点,目前正方兴未艾,但在全球范围内,仍然处于探索阶段。在这种背景之下,如何开展电子商务工作,设计企业自身的电子商务运营模式,也是摆在H服装公司这样的传统服装企业面前必须要面对的问题。H服装公司是一家致力于品牌男装经营的大型服装企业,公司拥有庞大、优质的实体门店营销网络资源,而且自2014年成立电子商务公司以来,H服装公司的电子商务网络销售也取得了不俗的成绩。虽然H服装公司发展势头良好,但是同样面临着服装网络市场的巨大压力,也面临着线上线下如何结合共同同发展的问题。因此必须思考如何优化现有电子商务运营模式,从而实现企业进一步的转型升级。本文在对企业B2B、B2C、O2O电子商务运营模式的研究现状进行分析的基础之上,对H服装公司电子商务发展所处的外部环境从宏观环境、服装行业电子商务发展的行业环境、目前服装行业正在尝试探索的电商运营模式的比较进行分析。然后结合H服装公司的内部优劣势,对H服装公司的电子商务运营模式进行SWOT分析,确定了H服装公司的电子商务发展战略,在上述工作的基础上设计了优化后的H服装公司电子商务运营模式。并提出了H服装公司电子商务运营模式优化的工作要点。希望本文的研究能够为H服装公司的电子商务运营模式优化和企业界电子商务运营模式的探索提供一定的借鉴。
【关键词】:电子商务 传统服装企业 O2O
【学位授予单位】:江苏大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F426.86;F724.6
【目录】:
- 摘要5-6
- ABSTRACT6-10
- 第1章 绪论10-13
- 1.1 研究背景与内容10-11
- 1.2 研究目的与意义11
- 1.3 研究思路与方法11-13
- 1.3.1 研究思路11-12
- 1.3.2 研究方法12-13
- 第2章 服装公司电子商务模式理论综述13-22
- 2.1 文献综述及相关研究13-18
- 2.1.1 企业B2B、B2C电子商务运营模式相关研究13-15
- 2.1.2 企业O2O电子商务运营模式相关研究15-18
- 2.2 电子商务概述18-19
- 2.3 电子商务模式介绍19-21
- 2.3.1 企业B2B电子商务运营模式19-20
- 2.3.2 企业B2C电子商务运营模式20
- 2.3.3 企业O2O电子商务运营模式20-21
- 2.4 SWOT分析法介绍21-22
- 第3章 H服装公司电子商务发展外部环境分析22-34
- 3.1 宏观环境分析22-26
- 3.1.1 政治与法律环境分析23
- 3.1.2 经济环境分析23-24
- 3.1.3 社会文化环境分析24-25
- 3.1.4 技术环境分析25-26
- 3.2 H服装公司电子商务发展的行业环境分析26-29
- 3.2.1 服装电子商务市场发展强劲26-27
- 3.2.2 我国服装产业B2C模式逐渐成熟27-28
- 3.2.3 传统服装企业运营陷入困境28
- 3.2.4 电子商务工作受到传统服装企业的重视28-29
- 3.3 服装企业电子商务运营模式分析29-34
- 3.3.1 GAP的B2B+B2C模式29
- 3.3.2 ZARA的B2B+O2O模式29-30
- 3.3.3 优衣库的门店O2O模式30-31
- 3.3.4 绫致集团的预约定制O2O模式31
- 3.3.5 美特斯邦威的优质商圈生活体验店O2O模式31
- 3.3.6 歌莉娅的社会化营销粉丝O2O模式31-34
- 第4章 H服装公司电子商务发展现状分析34-39
- 4.1 H服装公司简介34
- 4.2 H服装公司现行电子商务运营模式34-35
- 4.3 H服装公司现有电子商务模式的优劣势分析35-38
- 4.3.1 H服装公司现有电子商务模式的优势分析35-36
- 4.3.2 H服装公司现有电子商务模式的劣势分析36-38
- 4.4 H服装公司现有电子商务模式优化必要性38-39
- 第5章 H服装公司电子商务运营模式优化策略39-50
- 5.1 H服装公司发展战略39-41
- 5.2 H服装公司电子商务运营模式优化内容41-49
- 5.2.1 加强平台建设41-42
- 5.2.2 加强产品品类管理42-43
- 5.2.3 加强线下实体店体验功能43-45
- 5.2.4 开发移动客户端45-46
- 5.2.5 提升公司O2O模式下的服务素质46-47
- 5.2.6 加快线上线下会员管理数据平台的建立47-48
- 5.2.7 加强供应链的整合管理48-49
- 5.3 优化后的H服装公司电子商务O2O运营模式49-50
- 第6章 结论与展望50-52
- 6.1 结论50-51
- 6.2 展望51-52
- 参考文献52-55
- 致谢55
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