中石化河南XX分公司加油站便利店营销策略研究

发布时间：2020-06-04 20:20

【摘要】：在油品竞争激烈和消费者需求多元化便捷化的市场背景下,国内石油企业为谋求长远发展,积极寻求开拓油品销售之外新的创效领域,在此过程中,加油站便利店业务应运而生。XX公司作为中国石化的下属企业,凭借客户和网络资源等优势,经过十几年的快速发展,加油站便利店业务从无到有、从附属业务到主营业务,取得了一定成绩,2018年营业额再创新高,达到5.57亿元。与此同时,毛利率降低、产品服务不合顾客需求等问题也随之显现,如何顺应顾客需求变化、提升便利店毛利率成为XX公司面临的重要课题。论文以XX公司加油站便利店业务为研究对象,采用文献法、案例研究法、问卷调查法等理论结合实际的研究方法,在回顾国内外加油站便利店发展历程和现状之后,借助PEST分析法、SWOT分析法对XX公司加油站便利店业务的营销环境和营销现状进行分析;通过组织问卷调查,了解不同区域消费者的特点和需求偏好,结合STP理论对不同地域的便利店进行市场定位;在7Ps服务营销组合理论的指导下为XX公司的加油站便利店营销策略提出优化建议,即优化现有产品结构、灵活运用价格策略、搭建高效营销渠道、强化宣传分类促销、建设高素质员工团队、提升客户服务体验和亮化形象生动展示,期望有助于XX公司加油站便利店提高盈利能力,向着持续健康发展的道路稳步前进。
【图文】：

1998 年中石油和中石化两大公、2006 年放开成品油批零市场，致使近，国内加油站数量不断增加，加油站之间 地区在营加油站共 506 座，其中包括中、社会站 180 座（如图 1-1），油品销售加残酷。而新能源技术的发展和政府对新是给成品油销售带来更大的威胁，市政府政策实施细则》中明确提出在购买、使贴。中石化河南 XX 分公司作为本地区布前在同行业中市场占有率稳坐头把交椅，保持领先地位，就必须在油品销售之外开

不同地理位置加油站便利店数量分布图（来源于中石化内部数据）
【学位授予单位】：河南财经政法大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F274;F721

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本文编号：2696919