个性化推荐系统对消费者购买意愿的影响研究

发布时间：2017-03-27 20:16

  本文关键词：个性化推荐系统对消费者购买意愿的影响研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着电子商务的快速发展,购物网站的市场竞争程度不断加剧。一些网站为了节约网购消费者搜寻时间和激发网购消费者潜在需求,开发和运用个性化推荐系统。这种营销技术究竟对网络消费者的购买意愿产生何种程度的影响是论文研究的主题。首先,论文对个性化推荐系统、消费者购买意愿和消费者信任的国内外相关文献进行了综述,并在综述的基础上将个性化推荐系统的特性归纳为信息编排、信息详尽度、信息可靠性、推荐强度、视觉线索和网站形象六个主要方面。其次,论文从购物网站个性化推荐系统的六个特性,消费者信任和网购消费者购买意愿的相互关系提出概念模型,并且通过结构化方程的方法对此模型进行检验。检验结果表明信任是网购消费者购买意愿最重要影响因素。在消费者信任的前因中,信息可靠性和信息编排对网购消费者的信任影响最为显著,网站形象影响程度次之,信息详尽度也显著影响网购消费者信任态度。除了信任是显著影响消费者购买意愿的因素外,信息可靠性、信息编排和网站形象同样能够直接影响到消费者购买意愿。其中,信息可靠性影响程度仅次于信任,其次是信息编排、网站形象。最后,论文根据上述研究结论,提出购物网站建立个性化推荐系统的参考性建议。同时,论文还指出了该研究的不足之处和未来进一步研究的方向。
【关键词】：个性化推荐系统 消费者信任 网购意愿
【学位授予单位】：河南财经政法大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.55
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 绪论8-13
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意义9
• 1.2.1 理论意义9
• 1.2.2 现实意义9
• 1.3 研究目的9-10
• 1.4 论文框架10-12
• 1.5 研究方法与创新点12-13
• 1.5.1 研究方法12
• 1.5.2 主要创新点12-13
• 2 国内外相关文献综述13-22
• 2.1 个性化推荐系统13-18
• 2.1.1 个性化推荐系统的定义13-15
• 2.1.2 个性化推荐系统的作用原理15-16
• 2.1.3 个性化推荐系统的作用16
• 2.1.4 个性化推荐系统的维度测量16-18
• 2.2 消费者购买意愿18-20
• 2.2.1 消费者购买意愿的定义18-19
• 2.2.2 消费者购买意愿的影响因素19-20
• 2.3 信任20-22
• 2.3.1 信任的定义20
• 2.3.2 电子商务中信任的测量维度20-21
• 2.3.3 电子商务中信任与购买意愿的关系研究21-22
• 3 模型构建及研究假设22-26
• 3.1 模型构建22-23
• 3.1.1 模型构建思路22
• 3.1.2 概念模型构建22-23
• 3.2 研究假设23-26
• 3.2.1 个性化推荐系统对信任及购买意愿的影响23-25
• 3.2.2 信任倾向对信任及购买意愿的影响25
• 3.2.3 信任对购买意愿的影响25-26
• 4 研究设计26-35
• 4.1 变量定义26
• 4.2 变量测量26-30
• 4.3 问卷设计30
• 4.4 问卷前测30-34
• 4.4.1 问卷前测描述性统计30-31
• 4.4.2 问卷前测样本数据信效度分析31-34
• 4.5 数据收集34-35
• 4.5.1 样本选择与调查方法34
• 4.5.2 问卷收集情况34-35
• 5 数据分析与假设检验35-49
• 5.1 调查样本描述35-36
• 5.2 描述性分析36-37
• 5.3 信度分析37-38
• 5.4 效度分析38-43
• 5.4.1 推荐系统特性因子分析39-41
• 5.4.2 网站形象因子分析41
• 5.4.3 信任倾向因子分析41-42
• 5.4.4 信任因子分析42-43
• 5.4.5 购买意愿因子分析43
• 5.5 结构方程模型分析43-49
• 5.5.1 模型适配度分析43-45
• 5.5.2 模型假设检验45-47
• 5.5.3 结果讨论47-49
• 6 结论与展望49-52
• 6.1 研究结论49
• 6.2 营销启示49-50
• 6.3 研究不足与进一步研究方向50-52
• 参考文献52-55
• 附录:研究调查问卷55-59
• 攻读学位期间科研成果59-60
• 致谢60

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本文编号：271020