DY农村商业银行零售业务营销策略研究

发布时间：2020-06-28 07:08

【摘要】：近年来,随着国家经济结构的调整和金融体制的改革,国内商业银行的业务结构也发生了重大的变化,零售银行业务在营收水平和利润贡献方面的比重都开始逐步上升,成为商业银行一个新的增长点。DY农村商业银行作为一家有数十年发展历史和浓厚地方性特色的农村商业银行,零售银行业务的发展相比于外资银行甚至股份制商业银行本身就比较落后,同时在发展过程中也存在一些问题,制约着零售银行业务的健康、快速发展。在这种情况下,DY农村商业银行结合自身的特点,把握住零售银行业务的发展趋势,合理配置资源,发挥自身优势,选择适合自身的营销策略就显得尤为重要。本文以DY农村商业银行为研究对象,以其营销策略为研究内容,文章首先综述了营销策略相关理论如7Ps营销组合理论、组合营销理论、目标市场理论等;然后深入分析了DY农村商业银行在产品、价格、渠道、促销等方面的营销现状,并结合问卷调查,归纳总结出其存在的问题,如营销管理意识薄弱、营销渠道落后、产品同质化严重、缺乏专业营销队伍、客户信息管理信息化程度低等;再结合SWOT分析法,分析DY农村商业银行面临的外部需求旺盛、国家政策支持等机遇和业内竞争激烈、业务成本不断上升等威胁,以及自身网点数量多、客户覆盖面广等优势和品牌效应差、零售业务水平低等劣势;最后,从市场细分与定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等五个方面对DY农村商业银行应该采取的具体策略进行了深入分析与设计。同时提出了增强营销意识、改变管理观念、优化人力资源配置、加强信息系统建设和营销全过程管理等保障措施。以期对DY农村商业银行在未来零售银行业务的营销实践过程中提供借鉴与参考。但是,本文以DY农村商业银行为研究对象,信息的公开程度较低,在信息获取方面仅仅是依靠笔者在工作中的统计数据,与实际数据可能会存在一定差距,在分析时的深度也因此不够深入。此外,文章的研究对象过于单一,没有对比,仅仅是从理论层面上出发,提出的营销策略在实际操作层面虽有一定的指导意义,但是适用性有待进一步的研究和考察。
【学位授予单位】：山东财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274;F832.35
【图文】：

技术路线图,农村商业银行,零售业务,岗位

第 1 章绪论深入 DY 农村商业银行的一线、后台等各个岗位，对于各个岗位对本行零售业务的营销实践的认识情况进行实地调研，尽可能的获取一手资料。同时，作者也在 DY农村商业银行营销部门工作多年，工作中对于本行的零售业务营销实践工作有自己的一些认识，与各部门主管的接触也较多，多年的工作经验对于本研究大有助益。（5）SWOT 分析法本文以 DY 农村商业银行为研究对象，将采用 SWOT 分析法分析该行在零售业务营销实践中面临的优势、劣势、机遇和挑战，为下一步制定具体的营销策略提供素材。1.4.3 技术路线本文以“理论分析——定性与定量分析——归纳总结”为基本逻辑主线。具体技术路线图如下：

年龄分布,年龄分布,农村商业银行,总数

DY 农村商业银行零售业务营销策略研究0 人（含内退员工 22 人），编制外员工 6 人。现有编制内在以下员工 158 人，占编制内员工总数的 60.77%，36~45 岁总数的 26.15%，46 岁以上员工 34 人（含内退员工 22 人），8%。编制外员工中，35 岁以下 5 人，占编制外员工的 83. 人，占比 16.67%。

【参考文献】