大理L度假酒店网络营销研究

发布时间：2020-06-29 06:28

【摘要】：随着互联网的发展,越来越多的消费者习惯通过网络搜索信息,接受网络宣传、展示产品内容,并完成网络消费。这都改变了大理L度假酒店营销的外部环境,促进酒店营销从传统线下营销向线上营销转移。网络营销的开展,不仅改变企业竞争模式,促进企业经营的全方面创新,同时,对于企业的战略发展,人力资源管理等具有相应的要求,而当前关于酒店网络营销,尤其是度假酒店网络营销的相关研究并不充分。根据网络营销的重要性以及度假酒店网络营销的相关需求,结合当前度假酒店网络营销相对匮乏的情况,本文对于大理L度假酒店的网络营销策略进行研究,以补充当前研究的不足,充分发挥研究指导实践的价值。研究发现,大理L度假酒店面向客户的网络营销中,存在营销过于关注品牌宣传,直销渠道缺乏竞争力、分销成本压力大,线上和线下业务脱节、酒店大数据利用率过低等问题,影响到酒店的网络营销效率。根据大理L度假酒店网络营销的环境分析以及公司网络营销现状及存在的问题,本文提出了大理L度假酒店网络营销中,应该根据不同的目标客户进行目标群体划分及市场定位,并在营销策略中,选择差异化、集中化及发展性营销策略。根据目标市场定位以及营销策略的选择,在产品、价格、促销及渠道策略中,分别根据具体情况,进行针对性、差异化营销策略设计,保证网络营销与营销整体目标以及酒店网络营销的需求相符合;为了保证营销策略的实施,还需要在客户管理中,注重通过服务营销,优化客户关系,内部人员管理中,通过提高人员网络营销素质能力提升网络服务质量,根据大理L度假酒店网络营销的特殊性,还应该以个性化的网络服务系统,提高网络客户的服务体验。
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F719;F274;F724.6

【参考文献】

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本文编号：2733537