A银行河北分行贸易金融部员工绩效管理方案优化设计

发布时间：2020-07-15 17:32

【摘要】：2012年以来,随着我国经济社会发展进入新常态,经济增速由高速增长向中高速过渡,银行业也告别了持续十年快速发展的“黄金时代”,进入了净利润增速为个位数的平稳发展阶段。在此过程中,中国银行业面临着严峻的内外部挑战:一是过去由天量货币投放和利率管制带来的资源和利差红利正逐渐消失。二是经济下行导致外部经营环境持续复杂化。三是由互联网金融带来的金融脱媒化浪潮对银行货币经营的垄断地位造成了较大冲击。四是国内外监管当局监管政策的趋严使银行业面临较大的政策风险。面对上述不利局面,中国的银行业迫切需要调动各类资源,挖掘新的增长潜力,在新时代实现高质量发展。人力资源作为商业银行最重要,同时也是最具弹性和活力的资源要素,无疑将是银行提高自身竞争力的重要凭借,而基于平衡计分卡的绩效管理手段作为调动人力资源充分发挥应有作用的重要管理方式,已经经历了多年的理论积累和实践检验,也必将成为商业银行走出目前经营困境的一个重要手段。本文以绩效管理理论为指导,详细阐述了 A银行河北分行贸易金融部门的绩效管理现状,并通过员工访谈和问卷调查的方式,分析了该部门在绩效管理方面存在的绩效计划不完整、绩效实施不严谨、绩效评价不客观、绩效反馈不及时、绩效改进不理想、考核结果运用不充分等问题及形成原因。针对具体问题,提出了部门绩效管理工作优化的原则和思路。按照组织总体战略要求,基于平衡计分卡的理论,分别从财务、客户、内部流程、学习与发展等四个维度,对绩效指标进行了重新编排。同时对部门的绩效管理工作从体系建设、制度保障、目标分解、考核实施和结果反馈等方面进行了优化设计。建立了部门绩效管理工作组织架构,完善了绩效考核计划内容,细化了绩效实施的具体要求,充实了绩效沟通和绩效反馈环节,落地了绩效考核结果运用场景,对A银行河北分行贸易金融部的绩效管理工作进行了全方位的重构。通过新的绩效管理体系的有效运行,并将绩效考核结果广泛应用于薪酬分配、岗位调整、职务晋升、能力开发、培训培养等各个层面,充分发挥绩效管理对员工绩效表现的激励作用,提升员工工作业绩,促进组织价值创造能力的升级。同时,本文从发现问题、查找原因、设计思路、重构体系、推动落地、过程管理、跟踪反馈等绩效管理全流程的各个环节均进行了有效的探索,为银行业务部门运用平衡计分卡理论促进业务发展提供了生动的参考借鉴,对银行同业运用绩效管理理论提升绩效表现进行了有益的探索,进一步丰富了绩效管理理论的应用实践。
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F832.33
【图文】：

创新点,绩效管理,结构框架,论文结构

图１－１论文结构图逡逑１．４创新点逡逑本文的创新点是：理论与实践相结合，以绩效管理理论为指导对绩效管理工逡逑

团队,银行,管控

业务不良预警及管控；外汇业务政策性风险管理和外管政策解读培训。逡逑３．１．３邋Ａ银行河北分行贸易金融部组织架构逡逑（１）组织架构逡逑Ａ银行河北分行贸易金融部实行在部门总经理室领导下的团队分工负责制。总逡逑经理室五人，其中总经理一名、副总经理四名；下辖１０个团队，每个团队设团队逡逑主管一名。如图３－１所示。按照基本职能各团队可以分为四类，分别为：逡逑综合管理与营销类团队两个：①业务管理团队、②产品管理团队逡逑专业管理与营销类团队四个：③供应链融资团队、④保函业务团队、⑤福费逡逑廷业务团队、⑥票据贴现团队逡逑业务操作类团队两个：⑦进口业务团队、⑧出口业务团队逡逑风险管控类团队两个：⑨风险管理团队、⑩外汇管理团队逡逑

分布情况,人员,年龄结构,银行

－②学历结构逡逑目前，部门６５名在岗员工中，研究生学历７人，占人员总量的１０．７７％；学历２６人，占人员总量的４０．００％；专科学历３２人，占人员总量的４９．２３％。历人员占比不高，具体学历结构分布情况如．图３－３所示。逡逑

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