【摘要】：随着近几年我国IT技术的发展和移动网络的迅速崛起,以移动智能系统作为媒介的APP软件在我国各个领域迅速发展起来。由于人们的零散时间越来越多,手机的使用频率越来越高,手机资讯获取方式也越来越普及。在门户网站的发展过程中,与之配套的门户APP也在逐步完善。河北明辰科技有限公司紧跟市场发展需求,推出了高考志愿分析APP软件。该软件平台基于用户对于高考志愿分析及填报需求所开发,通过对平台的不断完善,用户体验越来好,用户的数量也在不断增加。明辰科技公司在该APP软件行业领域属于新的尝试,尽管起步较晚,但平台一直处于更新之中,保持了良好的用户体验,因此在用户规模上保持了较好的势头。然而在新形势下,如何进一步抢占市场份额,增强用户使用体验,针对不同用户的需求有针对性的制订营销策略始终是企业思考的问题。本文基于APP用户需求,通过梳理国内外关于APP软件平台营销方面的相关文献和研究成果,以此奠定本文研究的理论基础。首先对用户的持续使用意向、满意度、感知趣味性、感知易用性进行调查研究,接着分析明辰高考志愿分析APP平台的特点及营销成效,分析得出顾客的忠诚度主要体现在用户对APP平台的持续使用意向上。从各个因素之间的相关性来看,感知转换成本、感知易用性、感知有用性、满意度、感知趣味性与持续使用意向正相关,感知隐私风险与持续使用意向负相关。分析表明,明辰高考志愿APP分析平台的外部环境和企业内部资源优点较为明显。依据策略来安排营销活动,可以将APP分析平台的营销策略分为以下几个方面:以消费者需求为导向的产品策略,以消费者行为为基础的价格策略、基于便捷性的界面设计策略及基于消费者忠诚度的消费者互动策略。最后根据以上研究分析提出了平台发展的长远规划,并指出应根据高考录取政策变动情况及时调整产品设计。研究明辰高考志愿APP分析平台的营销策略,有利于进一步揭示高考志愿分析APP产品信息的流动规律,掌握用户的使用需求、使用习惯,为明辰高考志愿分析APP不断优化用户体验提供依据,进而为行业的进步及公司发展提供借鉴。
【学位授予单位】：河北地质大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F49;F274
【参考文献】
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