基于4C理论的徽商银行蚌埠分行小微金融业务营销策略研究

发布时间：2020-07-16 16:59

【摘要】：根据国家工商总局的报告,我国现有小微企业数量已超过7300万户。小微企业在满足当地就业需求、促进国民经济稳定增长等方面起到了重要的支撑作用,国家也越来越注重发挥金融机构对小微企业的支持作用。从安徽省小微企业融资现状来看,小微企业发展面临最大的困难之一还是资金问题,安徽省以徽商银行为代表的地方性金融机构具有一定的比较优势,为省内小微企业提供近一半的贷款量。随着国家政策的鼓励和市场潜力的发掘,提供小微金融服务的机构不断增多,小微企业已成为受银行关注的重点发展客户。近年来,徽商银行一直坚持“服务中小企业”的市场定位,在小微金融产品的营销和服务方面不断创新,优化对小微企业的服务,提高银行的竞争力。本文从小微企业融资问题、商业银行市场营销策略、中小银行对小微企业的金融服务这三个层面对前人的相关文献加以整理和分析,小微企业融资问题一直备受关注,近年来也有很多关于中小银行小微金融服务的研究,但从商业银行业务营销层面的研究还较少。我国现阶段小微企业的发展迅速,银行小微金融业务营销的重要性不容忽视。因此,本文从需求和供给的双侧视角出发,一方面基于市场营销的4C理论,从小微企业的需求侧出发,对蚌埠市小微企业的需求、消费成本、便利性要求和沟通要求进行调研分析;另一方面,从徽商银行蚌埠分行入手,对其小微金融业务的现行营销策略加以描述。通过对蚌埠市小微企业的调研发现,当地小微企业对金融服务的需求多样,蚌埠市小微金融服务还有很大的发展空间,而徽商银行的营销策略虽颇具特色,但其在产品供给、定价机制、便利性和双向沟通等层面仍然存在不足,营销策略有待优化。结合对徽商银行蚌埠分行市场营销环境的分析,本文认为徽商银行作为地方银行具备一定的比较优势,应该从差异化营销的角度来优化现行的营销策略。从企业需求层面,差异化产品供给并创新提供当地特色金融产品;从企业成本层面,采取竞争性定价机制并通过交叉营销降低成本;从便利性层面,多样化营销渠道并根据企业信用情况差异化贷款审批;从双向沟通层面,应构建小微客户数据库并建立专门的小微企业反馈机制。本文从供给和需求的双侧视角出发,基于徽商银行蚌埠分行的业务发展现状,对其在小微金融业务营销策略的优化上提出了差异化营销的新思路,同时,本文将相关理论与实地调研相结合,从小微企业需求侧的四个层面进行深入挖掘,对于促进商业银行在小微金融业务上的创新具有一定的价值。
【学位授予单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274;F832.4;F275

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 赵申;;修于内而强于外——访徽商银行零售银行部总经理叶翔[J];中国信用卡;2017年05期

2 ;徽商银行直销银行徽常有财天机智投正式发布[J];金融科技时代;2017年08期

3 本刊编辑部;;徽商银行首推基于安全芯片的手机证书业务[J];金融科技时代;2017年11期

4 严学锋;;徽商银行风险管控的道与术[J];现代国企研究;2016年Z1期

5 赵琳;;徽商银行:资产总额超6000亿 积极推动A股上市[J];股市动态分析;2016年12期

6 赵申;;差异化经营打造特色中小银行——访徽商银行股份有限公司副行长慈亚平[J];中国信用卡;2016年09期

7 李宏鸣;;徽商银行:“新金融建设”转型实践[J];当代金融家;2017年10期

8 张玉洁;孙飞;;徽商银行“盯紧”A股[J];金融世界;2012年07期

9 ;华菱星马与徽商银行签署战略合作协议[J];建筑机械;2014年05期

10 ;徽商银行 在服务安徽经济中发展壮大[J];党史纵览;2013年11期

相关重要报纸文章 前10条

1 本报记者 杨井鑫;徽商银行利润分配再遭大股东“炮轰”[N];中国经营报;2018年

2 记者 陈圣洁;“逼退”董事长 徽商银行重返A股上市队列[N];国际金融报;2018年

3 本报记者 杨井鑫;徽商银行A股上市搁浅 股东仍待协商[N];中国经营报;2018年

4 北京商报记者 程维妙;徽商银行对垒大股东第三季[N];北京商报;2018年

5 本报记者 张蕊 崔敏;行业主力企业2016年布局[N];中国企业报;2016年

6 本报记者 邓九平;“解渴”中小微[N];安徽经济报;2017年

7 本报记者 刘飞;中信银行先行徽商银行紧跟 直销银行开启独立法人时代[N];华夏时报;2017年

8 本报实习记者 张艳芬;两大派系股东“对垒” 徽商银行IPO或生变[N];中国经营报;2017年

9 记者 张莹;拓展融资渠道 服务企业发展[N];马鞍山日报;2017年

10 本报记者 周玲;一把便民伞，撑起诚信淮南美好愿景[N];淮南日报;2017年

相关硕士学位论文 前10条

1 方林园;基于4C理论的徽商银行蚌埠分行小微金融业务营销策略研究[D];安徽财经大学;2018年

2 王林燕;基于STP理论的徽商银行信用卡安庆市场营销策略优化[D];安徽财经大学;2017年

3 王金本;徽商银行合肥分行个人理财产品调研报告[D];安徽财经大学;2017年

4 周婷婷;基于徽商银行蚌埠分行的银行客户关系管理研究[D];安徽财经大学;2014年

5 孙明华;徽商银行财务管理信息系统的设计与实现[D];大连理工大学;2013年

6 柴欣;徽商银行发展战略研究[D];合肥工业大学;2006年

7 黄夕岗;徽商银行小企业信贷业务流程再造研究[D];安徽财经大学;2017年

8 陈金菊;徽商银行个人贷款风险控制研究[D];安徽大学;2016年

9 孙竹;徽商银行采购管理信息系统的设计与实现[D];山东大学;2017年

10 周志斌;徽商银行财政专户管理系统设计与实现[D];大连理工大学;2014年

本文编号：2758265