钟吾乐购连锁超市O2O营销策略优化研究

发布时间：2020-07-28 17:08

【摘要】：互联网的发展很大程度上改变了传统零售业的经营环境和销售方式,为传统零售超市经营活动提供了新的展示与拓展空间。消费者观念的转变以及经济的飞速提升,纯电子商务想要完全替代传统零售业也是无法实现的。O2O模式相比较B2C和C2C更能给用户带来便捷,凸显信任度高以及成交量大特点,超市零售业进行O2O营销是必然趋势。在此,结合钟吾乐购连锁超市的实际情况,基于O2O营销视角,探讨了影响钟吾乐购连锁超市O2O营销效果的相关因素,同时制定了更具针对性的O2O营销策略,就所指定的营销策略实施效果进行了分析,为钟吾乐购连锁超市及其他超市零售业的营销发展提供了借鉴与参考。本文研究的主要内容如下:首先,重点分析了此次研究背景与意义,探讨了国内外学者O2O营销模式的相关研究工作,阐述了此次研究所采用的方法和思路;接着,论述了此次研究所涉及的一些基础概念及相关理论,为后续研究工作开展提供充足的理论支撑;然后,结合钟吾乐购连锁超市实际情况,分析了钟吾乐购连锁超市目前在营销过程中面临的相关问题,指出了由于目前市场环境逐渐复杂化,使得钟吾乐购连锁超市营销策略无法达到理想效果,通过应用STP理论,对钟吾乐购连锁超市进行了准确市场定位;在此基础之上,参考前人研究分析了影响钟吾乐购连锁超市O2O营销效果的具体因素,提出了这些因素对O2O营销效果的具体影响,通过问卷调研的方式,利用回归分析方法,对因变量与自变量之间的相关关系是否存在予以确立;结合多元回归分析得出的结果,掌握了对于钟吾乐购连锁超市O2O营销效果的主要影响因素,并且针对这些影响因素,制定了更为科学与适宜的O2O营销策略,并且将所制定的O2O营销策略应用到实际营销活动中,通过实践得出了O2O营销策略能够降低营销成本、丰富营销方式、精简营销环节、拓宽经营空间,能够取得良好的营销效果,这不仅能够推动钟吾乐购连锁超市O2O营销工作的完善与改进,对于同类零售企业同样具有极大的参考与借鉴价值,值得进一步推广应用。
【学位授予单位】：西安科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274;F721.7;F724.6
【图文】：

网络购物,社会消费品零售总额,商行,百分点

1 绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 选题背景随着零售规模的不断扩大和零售业态的蓬勃发展，中国的在线零售表现也在增长。2018 年下半年，国家统计局公示了《2018 年 8 月份社会消费品零售情况》，其中 8 月份社会消费品零售总额达到 24.23 万亿元，比 2017 年同期增长 9.3 个百分点（图 1.1）。《2017 年度网络购物 APP 市场调研数据》由极光大数据整理并发布，从中能够了解，2017 年全年，我国社会消费品零售额总计 36.6 万亿元，比 2016 净增 3.4 万亿元，消费对经济增长的贡献率连续四年增长，达到 58.8 个百分点，成为经济增长的引擎。其中，数百家大型零售企业的销售增长率显著提高。2017 年 11 月，商务部重点监控企业购物中心与百货商店销售额增长率分别为7.4%和3.2%，相比于前一年，增长率分别增加0.3%和 1.1%。

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来源：CNNIC 中国互联网络发展状况统计调查图 1.2 2017.12—2018.6 网络购物/手机网络购物用户规模及使用率我国网民规模继续保持平稳增长。截至 2018 年 6 月，我国网民规模达 8.02 亿，上半年新增网民 2968 万人，较 2017 年末增加 3.8%，互联网普及率达到 57.7%。2018 年上半年，我国手机网民规模达 7.88 亿，上半年新增手机网民 3509 万人，较 2017 年末增加 4.7%。网民中使用手机上网人群的占比由 2017 年的 97.5%提升至 98.3%，网民规模呈现出不断上升状态（图 1.3）。

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【参考文献】