招商银行储蓄卡营销支撑系统的设计与实现

发布时间：2020-08-04 10:40

【摘要】：过往我们申请了一个“招商银行广州分行”的微信公众号,利用该公众号来匹配相关的需求。该公众号具备一定的服务能力,比如有“微网站”功能,可以比较好地展示我行现有的产品,有“在线导航”功能,可以帮助用户自助导航到我行各个网点,也有一些开卡的H5页面,放置在公众号菜单栏里,可实现自助开卡等。并且,经过较长时间的日常运营,该公众号也积累了一定量的粉丝。就整体而言,虽然后台能够实现一些基础的功能,但针对我行的核心业务,特别是储蓄卡的营销需求,现有系统还无法满足,表现在针对性不强,营销裂变性较弱,传播与营销转化无法很好地关联。特别是应对当前主流用户日益年轻化,行为线上化,需求有趣化的问题,我们急切需要一套适应移动互联网传播、营销及裂变推广的新型线上营销系统来满足业务部门的需求。因此笔者作为该系统的项目负责人,组织设计开发了一套适应我行的“招商银行储蓄卡营销支撑系统的设计与实现”。本文从招商银行实际情况出发,结合了大量软件需求分析、微信公众平台开发、PHP、MySQL等方面的知识以及方法,通过对招商银行线上营销支撑系统的现状分析,以及新的营销需求,创新性地提出了开发一套“储蓄卡线上营销支撑系统”的方案,并完成了整体的设计以及牵头实现了最后的系统开发。该系统的成功开发不仅会对我行的线上营销起到新的推动,也能够给总行及其他分行,包括业界在线上营销模式以新的启发,相信也必将能对行业发展,同行成长有着很好的示范和借鉴价值。
【学位授予单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TP311.52
【图文】：

图２－１订阅号与服务号交互逻辑图逡逑（２）利用订阅号发送实时消息逡逑解决了订阅号用户识别的问题后，要实现精准营销还有个消息实时问题需要解决。由于订阅号没有模扳消息接口，客服消息接口又有４８小时限制，逡逑导致难以实时联系用户。通过一次性订阅消息接口实现用户的精准营销消息推送。逡逑举个例子，关心某类产品优惠的用户点击我要订阅该消息链接，弹出需要用户确逡逑认接收消息的窗口，用户确认接收后在页面告知用户，我们将在第一时间通知您。逡逑通过一次性订阅消息接口，微信公众号推送关心这类消息的用户给营销系统，营逡逑销系统将其记录到数据库。等产品上线后，第一时间调用接口给用户实时推送这逡逑类产品优惠活动消息，从而达到精准营销。逡逑‘

图２－２订阅号实时消息发送图逡逑

图２－３裂变游戏示意图逡逑

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本文编号：2780433