G公司跨境电商体验店营销策略研究

发布时间：2020-08-08 22:04

【摘要】：随着全球化和消费升级时代的到来,阿里和京东等赚的盆满钵满,众多企业纷纷进入跨境电商行业,行业竞争变得异常激烈。于此同时,随着中国互联网人口红利的消失、流量入口被BAT等巨头封锁、国家部务总局发布《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》对通过跨境电商购买的奢侈品产品征收高额的税费、以及不良商家通过售卖仿冒的奢侈品欺骗消费者,导致消费者对奢侈品电商整体的不信任,很多电商纷纷倒闭。面对这样的企业无法改变外面环境,G跨境电商怎样通过调节自身的发展方向,找到新的目标市场,并针对目标市场制定营销策略,突破发展的瓶颈,成了企业最为重要的问题。本文将以G跨境电商作为研究对象,通过对市场营销理论的学习和研究并结合电商营销学理论,对G跨境电商遇到的问题进行了全面的分析,帮助企业找到新的目标市场,并针对目标市场制定营销策略,帮助企业突破发展瓶颈,获取更多的消费者和利润。本文在对市场营销的相关理论进行总结和归纳后。首先,采用PEST分析法,分析跨境电商的整体营销环境,分析在政治,经济,文化与科技等四个方面的机会和挑战。其次,使用SWOT分析法,对G跨境电商的优势,弱势,机会和风险进行了详细的分析,再次,对整个消费者市场进行了细分后,发现城市中产阶级女性消费者对购买护肤品方式和价格等存在不满,而企业在中高端护肤品行业存在绝对的优势,与中产阶级女性消费者的需求高度吻合,因此将中产阶级女性消费者作为目标市场,建议企业暂时放弃在奢侈品上进行投入,将所有的资源用于中高端护肤品行业,尽全力满足中产阶级女性消费者的需求。针对中产阶级女性消费者进行营销定位,为了满足目标市场的购物的需求,开设线下体验店,将线上与线下相结合的新零售模式,使企业的产品和方式,同其他电商和商场专柜区别开来。最后,根据目标市场和营销定位,制定了营销策略:在产品策略上,销售目标客户所需求的中高端护肤品品牌。在价格策略上,提出电商的价格,专柜的品质。在渠道策略上,将线上和线下渠道打通,使消费者可以随时随地购买需要的产品。在促销策略上,提出折扣促销,积分促销,抽奖游戏促销等方式。在服务营销方面,人员上,在线上和线下都为消费者配备了专业的服务人员,可以回答消费者提出的各种问题。流程和设施上,为消费者提供如同商场专柜般简洁的购物流程,在设施上,为消费者提如同品牌旗舰店般优质的购物环境。在沟通上,在网站上建立论坛,供消费者相互交流,同时建立微信公众号和微博,增加和消费者之间的互动和交流。
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F274;F724.6
【图文】：

税改后跨境商品税率比较

过去十年人均可支配收入

006-2016中国网民规模和结构

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 朱恺;;我国跨境电商发展现状分析及相关建议[J];现代商业;2014年18期

2 孟祥铭;汤倩慧;;中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J];沈阳工业大学学报(社会科学版);2014年02期

3 廖蓁;王明宇;;跨境电商现状分析及趋势探讨[J];电子商务;2014年02期

4 张力;;产品开发中守正品牌战略研究[J];商业时代;2013年26期

5 张杨;王栎;张艳菁;;电子商务对国际贸易的影响和对策[J];现代商业;2012年36期

6 周洁;;浅论电子商务环境下国际贸易发展[J];知识经济;2011年13期

7 朱跃东;柴欣;;商业生态系统理论的应用——基于阿里巴巴的分析[J];中国商界;2010年02期

8 周晓鸣;;基于消费行为的中国奢侈品市场研究[J];上海管理科学;2009年06期

9 朱镇;赵晶;;企业电子商务采纳:组织行为与战略整合视角的实证研究[J];研究与发展管理;2009年02期

10 鲍务英;李芝芸;;基于外包的中小企业电子商务发展趋势[J];北方经济;2008年04期

相关硕士学位论文 前2条

1 朱恺;中小企业应用跨境电商问题研究[D];杭州电子科技大学;2015年

2 刘广启;平台企业商业模式创新研究[D];东华大学;2014年

本文编号：2786172