中信银行郑州分行公私联动营销研究

发布时间：2020-09-11 15:12

　　近些年来,按照WTO的相关规定,中国的金融市场逐步开放,外资银行凭借着其自身所拥有的市场营销经验已经开始在中国市场逐步发展,并且随着一些地方性银行、城市银行的逐渐兴起,使得我国商业银行在发展过程中面临着巨大的压力和挑战。另外,随着经济水平的不断发展,银行客户对金融产品的需求已经开始多样化、个性化,传统的金融服务方式已经不能够更好的满足客户的需求,商业银行必须通过不断的开发新产品去迎合消费者的需要,这也在一定程度上增加了商业银行开发产品的成本。除此之外,商业银行之间的竞争愈加激烈,商业银行开发新客户、维护老客户的难度和成本不断增加,提高对现有客户的挖掘力度,努力让现有客户帮助银行创造更大的价值,是商业银行应该积极探索的一个问题。在这种情况下,开展公私联动营销就显得十分的重要。虽然目前国内商业银行已经开始重视公私联动营销,但实行的时间较短,并且在实际操作中由于缺乏成熟的理论作指导,商业银行公私联动营销的效果往往不是十分的乐观,公私联动营销活动并没有能够很好的满足消费者的金融需求。本文在对国内外相关研究进行回顾的基础上,介绍了联动营销的产生、内涵、特征,并对中信银行郑州分行开展公私联动营销的重要性和意义进行了论述。在相关理论的支撑下,结合中信银行郑州分行公私联动营销的实际情况,认为目前中信银行郑州分行在产品、渠道、人员考核等方面依然存在诸多的问题,影响了公私联动营销活动的顺利开展。结合自身实际的工作经验,建议郑州分行从制度设置、人员考核、产品设计、营销渠道等多方面进行改善,以求有效地推动郑州分行公私联动营销活动的开展。同时也希望本研究能够对行业内的其他单位具有一定的借鉴意义。
【学位单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2015
【中图分类】：F832.33

【参考文献】