河北邮政代理金融业务差异化战略研究

发布时间：2020-10-24 15:32

　　 随着2007年中国邮政储蓄银行挂牌成立,中国邮政金融业务正式开始施行“自营+代理”的运行模式。其中,一部分优质金融网点从中国邮政公司分离出去,全面经营一般商业银行的各项业务,归属中国邮政储蓄银行管理,称之为“自营网点”;剩下一部分金融网点仍然归属中国邮政集团公司,与中国邮政储蓄银行签订代理协议,代理邮储银行的负债业务和代理基金、理财、国债、保险等金融业务,相比一般银行网点没有贷款、信用卡、对公等资产类业务,这部分网点被称之为“代理网点”。在邮储银行独立运营之后,邮政代理金融业务经过了十几年的发展,已经成为邮政公司的核心业务,对企业的发展起决定作用。河北邮政代理金融业务也不例外,全省12个市分公司、156个县(区)分公司、1074个代理金融网点支撑起了全省邮政企业的发展。凭借着品牌优势和点多、线长、面广的优势,河北邮政代理金融业务不断改革,不断突破,在激烈的金融市场竞争中保持了一定的市场占有率,相较于企业内部的其他业务板块取得了飞速的发展。目前,代理金融业务收入已经占到全省邮政企业总收入的70%,是当之无愧的“吃饭业务”。在过去十几年的摸索过程中,河北邮政代理金融业务不断探索、积极创新,取得了一定成绩,为企业的生存和发展做出了巨大贡献。但随着近些年利率市场化的推进、金融脱媒、互联网金融的发展,金融市场环境发生了巨大变化,邮政代理金融在寻求新的发展道路的过程中也暴露出在管理和经营上的问题。如何重新打造邮政代理金融核心竞争力,形成差异化的竞争优势,使邮政代理金融在未来金融市场有立足之地,使中国邮政这一品牌能走得更久更远,是当前邮政企业面临的最迫切需要解决的难题。本文借助定量和定性研究方法,参考大量企业战略管理、差异化竞争、银行转型、核心能力再造等相关著作和论文等文献,结合自身工作实际,以河北邮政代理金融业务为主要研究对象,分析了代理金融业务当前发展现状和存在的问题及原因、梳理了自身的优劣势和内外部竞争环境,提出了以市场为导向,以客户需求为中心,依托大邮政平台,整合金融和非金融业务资源,以打造邮政金融客户综合服务升值体系为目的的差异化竞争战略,不断推进河北邮政代理金融业务管理和经营的创新升级,打造以金融业务为中心的邮政资源生态圈,弥补邮政代理金融在管理水平、人员素质和产品创新性等方面的不足,减小利率市场化和金融脱媒对传统金融机构的冲击,达到提升企业管理水平、提高人员素质、丰富金融产品种类的目的,为客户提供更优质的金融服务,确立差异化竞争优势。
【学位单位】：河北经贸大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F832.33;F618.3
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究内容与方法
        1.2.1 研究内容
        1.2.2 研究方法
    1.3 文献综述
2 理论综述
    2.1 差异化战略理论
    2.2 核心竞争力理论
    2.3 多元化战略理论
    2.4 流程再造理论
    2.5 邮政代理金融理论论述
        2.5.1 邮政代理金融业务的概念
        2.5.2 邮政金融业务的发展历程
3 河北邮政代理金融业务发展现状及分析
    3.1 代理金融业务发展现状
    3.2 代理金融业务发展存在的问题
        3.2.1 代理金融的产品和服务无法满足客户需求
        3.2.2 管理水平落后
        3.2.3 各业务板块各自为战
        3.2.4 代理金融从业人员专业水平普遍较低
    3.3 代理金融业务发展存在问题原因分析
        3.3.1 邮政金融发展定位不准确
        3.3.2 资源配置不到位
        3.3.3 绩效考核缺乏引导性
        3.3.4 各业务板块之间缺乏联动性
        3.3.5 科技创新水平落后
        3.3.6 代理金融从业人员专业能力欠缺
4 河北邮政代理金融业务竞争环境分析
    4.1 代理金融业务发展外部环境
        4.1.1 利率市场化压缩传统金融机构的利润空间
        4.1.2 互联网金融、金融脱媒分流客户资产
        4.1.3 金融市场竞争白热化
        4.1.4 理财观念的普及导致客户需求变化
        4.1.5 监管形势严峻
    4.2 代理金融业务发展内部环境
        4.2.1 内部经营管理的信息化水平低
        4.2.2 金融产品较其他专业单一
        4.2.3 发展邮政代理金融业务缺乏专业人才
        4.2.4 发展模式单一
    4.3 代理金融业务竞争SWOT分析
        4.3.1 河北邮政代理金融业务发展优势
        4.3.2 河北邮政代理金融业务发展劣势
        4.3.3 河北邮政代理金融业务面临的机遇和挑战
5 河北邮政代理金融业务差异化竞争战略制定
    5.1 代理金融业务差异化竞争战略目标
        5.1.1 确立“以客户为中心”和“以员工为中心”的理念
        5.1.2 打造邮政代理金融客户专属增值服务体系
        5.1.3 建立健全大数据应用平台
        5.1.4 打造一支专业的代理金融员工队伍
    5.2 代理金融业务差异化竞争战略的制定
        5.2.1 整合集团金融产品资源
        5.2.2 整合邮务资源
        5.2.3 提升软硬件水平
6 河北邮政代理金融业务差异化竞争战略实施与保障措施
    6.1 代理金融业务差异化竞争战略的实施
        6.1.1 建立健全代理金融业务管理体系
        6.1.2 建立健全代理金融业务经营体系
        6.1.3 加快代理金融渠道建设
    6.2 代理金融业务差异化竞争战略实施的保障措施
        6.2.1 管理部门的保障措施
        6.2.2 重点客群开发的保障措施
        6.2.3 代理金融基础项目实施保障措施
        6.2.4 代理金融队伍建设保障措施
        6.2.5 信息化建设保障措施
        6.2.6 营销方法和产品服务保障措施
        6.2.7 代理金融风险防范保障措施
        6.2.8 网点管理基础保障措施
结论
参考文献
后记
攻读学位期间取得的科研成果清单

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 ;双活数据库演绎分布式[J];金融电子化;2017年07期

2 本刊编辑部;戴旭明;;工行京东共携手 探寻盈利新契机——易会满会见京东集团首席执行官刘强东并出席双方合作协议签署仪式[J];中国城市金融;2017年07期

3 王蓉晖;;移动金融业务发展中的问题与对策研究[J];知识经济;2018年01期

4 方怀银;徐中海;;“+”出发展新动能[J];中国邮政;2018年04期

5 夏玉梅;李长明;吴昊;;商业银行养老金融业务四大问题待解[J];中小企业管理与科技(中旬刊);2017年01期

6 萧邦富;;广东分行公司金融业务发展的六条“军规”[J];中国城市金融;2016年09期

7 金东旭;;金融业务发展要把好“三道关”[J];中国邮政;2017年04期

8 张澜天;;创新商业银行养老金融业务的对策研究[J];商业经济;2017年04期

9 ;2016中国企业100强的金融业务[J];二十一世纪商业评论;2017年04期

10 孙嘉;;商业银行汽车金融业务发展研究[J];时代金融;2017年14期

相关博士学位论文 前6条

1 苏云成;中央企业产融结合研究[D];财政部财政科学研究所;2012年

2 高贤升;论产融结合的法律监管[D];华东政法大学;2010年

3 王国言;论金融分业、混业问题[D];中国社会科学院研究生院;2001年

4 吕晔;我国农村微型金融发展研究[D];中共中央党校;2015年

5 张成博;我国银行经营绩效评价与激励约束问题研究[D];财政部财政科学研究所;2011年

6 段玉华;中国农业政策性金融问题研究[D];山东农业大学;2007年

相关硕士学位论文 前10条

1 王彬;河北邮政代理金融业务差异化战略研究[D];河北经贸大学;2019年

2 彭杰;A银行深圳市分行小微金融发展策略研究[D];深圳大学;2018年

3 程振威;A银行网络金融业务发展问题研究[D];郑州大学;2019年

4 洪晨;中国银行台州分行消费金融业务发展策略研究[D];浙江工业大学;2019年

5 李燕敏;商业银行养老金融业务发展研究[D];浙江工业大学;2018年

6 徐欣;中国民生银行小微金融业务战略研究[D];吉林大学;2018年

7 宋凡;中国建设银行A分行互联网金融业务经营策略研究[D];兰州交通大学;2017年

8 张凤;基于互联网技术的新型农村合作金融业务风险管理研究[D];四川农业大学;2017年

9 张鹏君;华融湘江银行养老金融业务拓展策略研究[D];湖南大学;2018年

10 史良;G银行消费金融业务发展研究[D];广西大学;2018年

本文编号：2854644