中国建设银行安庆市分行网点转型优化研究

发布时间：2020-10-25 23:12

　　 随着近些年来,互联网技术的发展,科技金融也取得了突飞猛进的变化,随着新兴网络金融的出现,在传统银行经营和管理模式下提供的金融服务已不再满足客户的金融需求,银行面临客户大量减少,银行员工数量不断下降的尴尬局面。据大数据测算统计,平均有银行账户的客户来网点办理非现金业务的频率在每30天一次左右,而办理现金业务的频率则低于45天,无现金化成了一种趋势。同时移动支付手段的不断丰富,支付宝、微信、手机银行、网上银行等手段都在冲击着传统银行的经营和管理模式。另外,从各大商业银行发布的历年员工数量数据来看,员工总人数都在不同程度的减少。在此背景下银行作为在经济发展中占据重要地位的金融服务主体,如何转变现有的经营模式来适应当前的市场需要,同时也为了满足自身可持续发展的需要就成了迫在眉睫的事情,因此通过对中国建设银行基层分行在实际转型过程中的运营现状分析,以及存在的一些问题和可优化研究的一些思考,对于整个行业的经营模式的转变都具有重要的意义。本文在全面阐述国内外银行网点转型理论的基础上,运用文献研究法,研究银行网点转型的相关理论,然后立足于对中国建设银行安庆市分行运营现状、存在的问题和原因的分析,从战略层面运用SWOT分析法来分析安庆市分行转型的整体内、外部环境,并得出选择SO型的转型战略。同时从战术层面提出适合中国建设银行安庆市分行优化转型的发展策略,包括管理上的优化转型、人员上的优化转型、业务上的优化转型和服务上的优化转型。通过转型的优化升级进而改进分行网点的金融服务能力,提高客户的服务体验,并最终提升分行网点的产能,减少成本、提高利润,以此促进中国建设银行安庆市分行的可持续发展,并据此为其他商业银行的转型发展提供借鉴。
【学位单位】：安徽财经大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F832.2
【部分图文】：

26图 4-2 SWOT 分析图经过ＳＷＯＴ分析，能很清楚了看到中国建设银行安庆市分行在实际转型过程中即将遇到的问题，其中优势和劣势同样明显。优势方面有国有大行的实力、高大上的品牌形象、专业的支持保障团队、高执行力的员工队伍等。同样在劣势方面不良资产对分行的影响、地方经济发展缓慢、长尾客户积累薄弱等问题。而在机会上宏观市场环境带来了更多的机遇。威胁方面，主要是行业的竞争压力、市场经济的周期起伏以及金融科技带来的挑战等。因此，中国建设银行安庆市分行的网点优化转型应该选择SO 战略。即一方面在上级行转型战略规划的政策框架下充分利用建行金融科技的领先优势来分析安庆分行转型网点的特点，在体制上不断的推陈出新，优化组织和网点的层级架构，推动网点优化转型，提升网点整体智能化水平，提高网点核心竞争力。另一方面利用国有大行的实力和口碑，利用员工较高的执行力来达成转型方案的落地，并最终实现转型目标。
【参考文献】

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本文编号：2856103